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五星酒店岗位职责篇9

2024-07-17 来源：好走旅游网

　　1、主要负责协助房务总监对整个前厅的管理

　　2、负责前台人员的培训、业务监督、指导

　　3、大客户的维护

　　4、OTA平台的维护

　　5、高峰时刻顶班，及时发现客人的投诉信息，及时反馈。

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