尊敬的董事长:
我部门现有编制员工四人,实际员工2人,员工流动性加大,通过对离职员工的面谈了解大多数离职员工普遍反映有以下几点:
1、社会经济和物价呈现通货膨胀的趋势,在这样的情势下,就目前转正后2500元的工资显得有为单薄。
2、客服部任务量大,每月催收历史欠费、接听电话、处理业主日常出现问题及处理跟踪业主投诉,在此过程中会直接面对业主不满情绪,在许多情况下一些激动的业主会打电话来指责我们客服甚至还会到管理处发脾气摔东西,这不仅给给我们客服助理工作上带来压力,在精神上也带来许多压力和委屈。
3、较同类物业客服助理平均工资偏低,附近几家物业公司物业客服助理平均薪资为3500—4500不等。
为了进一步调动在职员工的积极性,把我部门的工作做得更好,同时彰现本公司“以人为本”的理念,特要求给客服部员工按a、b、c、d四个等级划分工资,a等4500元,b等4000元,c等3500元,d等3000元。以调动员工积极性,积极处理物业业主和租户反映情况,给公司带来更大效益。特此申请,请予批准!
申请人:
20__年_月_日