外贸工作异常烦琐,这就要求我对市场变化和客户的要求有很深入的了解。对外,为了能和客户有效沟通,我将加强同诸如报关公司〈如温州中外运报关有限公司〉、运输公司(如温州信泰物流货运公司〕和船务公司(如温州华西船务有限公司)等外部机构的联系;对内,在接到客户的订单后,我将协助公司采购部门和生产车间按照客户的要求高质量完成订单。
下面我就将个人如何开展工作概述如下:
1、同行业竞争对手以及海外市场信息的获取和分析国内从事帽子生产的企业不计其数,到职后我将尽快熟悉国内同行的主要生产厂家,譬如温州的平阳县龙江帽厂、瑞安市瑞福经编厂和温州凯仕得帽服有限公司,上海的上海乔申服饰有限公司和上海生恒帽业有限公司,深圳的活泼帽子(深圳;)有限公司。对这些厂家的产品类型、款式、材质和价格等信息要有一个全面的了解。海外市场主要分为欧洲区、美洲区、中东区、亚洲区、非洲区和大洋洲等六个区域。我将充分了解每个区域客户的生活水准,生活礼仪及爱好和诚信程度等信息,以便和他们沟通时做到心中有数。同时针对各个区域和中国的时差,有针对性的在相关时间段和各个区域的客户联系,从而更有效的开发客户。
2、熟悉产品若想有效的幵展业务,对公司产品的熟悉是一个前提。同客户沟通时候,深厚精湛的专业产品知识,也更容易获得客户信赖和认可。到任后,我会深入车间尽快熟悉公司产品的各个环节:材质、产品制作时间、生产流程和生产能力等所有客户可能会问到的问题。
3、网站维护(英文版本)这几天,我粗略浏览了下公司的英文网站,里面存在一些简单的翻译错误。到任后,我会将公司网站的中英文版本仔细对照,消除英文版本中的错误或不地道的英文表达。作为公司对外宣传的门户,准确无误的英文信息能给客户留下美好的印象。同时,我会注意产品信息的更新,及时将公司最新的产品按照统一的格式上传到公司网站。
4、公司产品图册的完善公司的产品图册有些简单,一份详尽的产品图册应包含产品的材质、规格和技术参数等信息。到任后我会协助相关人员对公司的`图册进行完善。
5、寻求客户八.网络平台的利用鉴于公司已经有了阿里巴巴这个网络交易平台,在利用好这个工具,处理客户信息的同时,我还会在一些著名的免费贸易网站如1118进行注册,尽可能多渠道的宣传公司的产品,参加展会虽然参加展会的成本较高,但相比网络平台,这种形式更为有效;在大型展会上得到的客户订单也更为可观和稳定。当然参加展会要做大量的前期工作,包括产品的熟悉、公司图册的制作等己经描述过的问题。在展会上当客户询价时,必须要清楚产品的型号、数量、包装规格、交货日期和付款方式等信息。公司制作的报价单也要涵盖尽可能详尽的信息。国内的展会主耍有华交会和广交会,到任后我会积极准备参加下半年广交会的相关资料。同时要注意香港和国外的展会。近期国外的展会有:20乂乂年美国拉斯维加斯国际纺织服装服饰博览会〈20 X年8月30日-9月2日〉,展品范1:各种男装、女装、青年服装、童装、休闲服装、运动服装、针织服装、皮装、牛仔服装、服饰、浴装、内衣、帽子、围巾、服装面料及辅料、家纺、鞋类等。 20X X年德国杜塞尔多夫国际服装服饰展览会⑵^)※X“07-26—20X X“07-28展品范围:各种男装、女装、运动休闲服装、童装、针织服装、皮装、青年服装,牛仔服装、服饰、泳装、内衣、帽子、围巾(:.国内外外贸公司的联系⑴:了解温州及周边地区的国内贸易公司(如温州锦华国际贸易有限公司、温州双盈进出口贸易有限公司和温州亿诚贸易有限公司〉,加强同他们的联系和沟通,如果有机会可以通过他们将公司的产品介绍出去。 ⑵:加强同国外外贸公司在温州周边地区代表处的联系(如义乌的阿弗瑞帝企业红楼宾馆318室和艾克万国际贸易公司红楼宾馆2号楼134室),抽时间拜访这些公司,加强合作。
6、产品出口后的后续事宜1〉、客户追踪产品出口后,加强与客户的沟通,为其提供良好的售后服务,包括货物的跟踪,完好情况,市场反应等,真正做到想客户之所想,保证客户的零流失率。 2〉、退税跟进由于现在公司人手不是很够,我不建议自己出口,而是代理出口。到任后我会联系温州信誉好的货代公司,处理该项事宜。由于国际市场的开拓受到诸如公司实力、产品质量和个人能力的左右,业务的幵展具有一定的变数,但我相信,在公司领导的支持下,在我的努力工作下,公司在国外市场一定会有所作为。