尊敬的公司领导：
本人于20xx年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成领导临时交待的工作，还要当领导参谋助手的工作，协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感和求真务实的工作态度，任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界，结合在公司这段时间的工作，做出如下的总结与计划；
一、工作总结
初到公司了解了公司的发展历程，组织结构，企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司，但有较好的市场前景。了解了公司的产品，应用领域，通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源，并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法，并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目，学习了初步的投标知识，并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作，其中也出现了很多问题，也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大，相继参加了公司的业务知识培训，更加加深了对公司产品的了解，尤其是在2月20日去厂区的参观学习，更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性，并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会，更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真，态度端正，积极肯干，能够领会领导的下达的任务，但也存在着很多问题：
1、需要加强对公司产品专业知识的学习，
2、需要学习工业企业合同的相关知识，
3、需要提高电脑的使用熟练程度，
4、需要协调好与各部门之间的关系，
5、需要提高本职工作的前瞻性与主动性。
二、工作计划
1、日常事务方面：
1.1做好日常的接待工作（包括接听总机电话，收发传真，接人待物等工作）。1。2做好本部门的考勤工作，严格执行公司的规章制度。
1.3做好工作区域的清洁工作，保持一个良好的办公环境。
1.4处理好每天的突发事件，避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。
2、业务方面：
2.1信息查询：由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素，通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的'信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。
2.2销售流程的整理：今年是公司的销售年，在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作，就是为今年打下一个坚实的基础，所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。
2.2.1做好先期和业务员的沟通工作，提供他们需要提供的相关资料（包括企业资料，资质，样品等等）
2.2.2如果业务员与客户达成合同，做好先期的合同评审工作，
2.2.3与生产部门沟通做好生产计划，提供合同所需要的技术要求下生产订单，了解生产周期，需要生产部门按合同周期完成生产任务。
2.2.4合同的签定与整理。
2.2.5联系物流部门发货并跟踪运输情况，对方的验收情况等等。
2.2.6与财务部门沟通开票及回款情况。
2.2.6对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总，建立客户档案。
2.2.7与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。
2.2.8根据合同编制应收帐款，并对应收帐款做好跟踪管理。
2.3为销售员提供的后勤保障工作
2.3.1掌握销售员的出差情况，做好销售员工作总结的汇总及考核。
2.3.2 提供销售员有价值的市场信息，并以简报形式提供给销售人员。
2.3.3协助销售员的商务文件的编写（报价、合同等商务文件），投标文件的制作，对合同规定内的文件如质检报告等的制作。
2.3.4对每个销售人员建立销售档案（包括销售业绩，回款情况，客户资料的整理等）
3、客户方面：
3.1能够有效处理客户提出的问题，对不能解答的问题及时找到相关部门解答。
3.2热情接待前来公司洽谈业务的客户。
3.3对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作，并上报相关部门。
4、其它方面；
4.1及时处理好领导临时交待的工作。
4.2部门内外沟通与协作的工作。
4.3具有不断创新与独立处理问题的能力。
三、自我评价：
本人自我认为是一个热情，工作积极，肯于学习的人，在任何一个公司都是自我成长，自我完善的过程，在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方，但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切，细节决定成败，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步，在此特向公司领导申请转正，望给予批准。
销售内勤月工作总结及转正申请
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于20__年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
一、试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距；但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部
门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作
1、子夜时段项目
在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的'内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗
2、华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3、印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1、流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2、年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。
3、部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4、日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5、预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。