敬重的领导,与会的同事:
大家下午好!
我是销售部,很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”,同时也感谢酒店给我供应这样快速学习发展的空间。站在讲台上,回首来新都酒店的一年,有令我快乐的也有令我心酸的,有过赞扬也有过指责,有过争议也有过平和,都是在不断地经验中学会了承受,学会了挑战自己,明白了“服务既是生活,生活既是服务”。
x年的六月我来到新都酒店,x年的六月我站在这里,一年的时间虽不长,但也算清晰地看到为了新都酒店的美妙,酒店领导和全体员工的辛勤努力,取得的可喜成果。08年十一月我们销售部同心协力,在各部门的主动协作中,冲破了117万元的任务,而今年的红五月,我们一起努力再创新高完成了122多万元的.任务。听到这一消息时,我们全部同事沸腾起来,心中无比欣喜。当时在南方酒店实习,主动去客房部,后来到总机,而销售始终是自己想挑战的工作。我深信肯定能做好,因为我酷爱销售工作。事实上,做了销售后才知道:这份看似简单实际并不轻松的工作,它是一个协作部门,要求肯定要主动与客户沟通,主动与各部门沟通,每个细微环节都要专心敬业。
记得刚起先跑销售,没人告知如何找寻客户,自己就一人在写字楼上挨着敲门,找寻客源。也吃过闭门羹,受过坏脸色。有次,被保安人员拦着质问:“刚看你们还在10楼,一会就跑到21楼了,找你找得好辛苦啊。物业规定不能跑业务。”那时,我知道了销售的艰难,但其次天还是去了,有目标的找寻客户。当签到第一分协议时,心里有种战胜困难的喜悦感。
现在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我主动的学习,学习四周的同事,完善工作中的处理方法,也受到领导的谆谆教育,遇到投诉主动解决,已经能独当一面了,最令我高心的事情是我学会承受压力,在压力中找到工作的源泉。而这些都是受到酒店方方面面管理滋润的结果。作为销售团队,仅凭一个人的英勇和力气是不够的,必需有了剧烈的团队意识之后,才能并肩作战,而我们同事成员早已超越一般同事关系,成为一家人。
最终,由衷的希望我们新都酒店拥有美妙的将来!愿我们的同事以敬业精神,和团结协作精神,让我们的每位顾客高心而来,满足而归。祝大家在09年工作开心,全家安康!