1.官方
客服。如 果用户想 要投诉卖 家,可以 打开手机 淘宝,直 接点击右 下角的“ 我的淘宝 ”,进入 “我的淘 宝”以后 ,在新界 面的右上 角找到“ 官方客服 ”。然后 将自己的 诉求告知 客服,客 服就会介 入帮忙解 决。此外 ,也可以 通过淘宝 官网进行 投诉,找 到“联系 客服-消 费者客服 ”选项并 登录,进 行投诉。 淘宝客服 会保护你 的权益, 打123 15也可 以,实在 严重还可 以起诉。2.淘宝
知识产权 保护平台 。淘宝知 识产权保 护平台是 专门为权 利人提供 维权投诉 的平台。 在平台上 ,你可以 找到商标 投诉、版 权投诉、 专利投诉 等知识产 权投诉, 以及假货 投诉。通 过淘宝知 识产权保 护平台, 你可以向 卖家提出 投诉,维 护自己的 权益。3.淘宝
人工后台 。淘宝人 工后台是 淘宝平台 中的一个 重要部门 ,负责处 理投诉举 报信息。 如果店家 符合举报 内容,淘 宝会给予 店家的淘 宝店铺降 权、降排 名、甚至 封店的处 理。因此 ,如果淘 宝卖家遇 到违规行 为,可以 通过淘宝 人工后台 进行投诉 举报,以 维护商家 的权益。4.阿里巴
巴知识产权 平台。如果 淘宝店铺侵 犯品牌知识 产权,可以 通过阿里巴 巴知识产权 平台进行投 诉。在阿里 巴巴知识产 权平台注册 账号,提交 身份信息后 上传知识产 权权属证明 ,等待知识 产权验证通 过后,就可 以在“侵权 投诉”中发 起投诉。此 外,还可以 通过123 15平台进 行投诉。1 2315是 国家行政管 理总局在全 国设立的专 门受理消费 者投诉举报 的平台,能 够帮助我们 处理纠纷, 维护我们的 合法权益。5.阿里
旺旺。如 果您需要 投诉卖家 ,可以通 过阿里旺 旺与卖家 客服进行 沟通和协 商。在交 易关闭的 15天内 ,您可以 找到对应 商品,点 击“投诉 卖家”, 并填写投 诉原由和 相关图片 凭证。如 果卖家收 到投诉并 同意处理 ,投诉处 理时间为 7个工作 日内。如 果买家收 到投诉并 同意投诉 ,投诉处 理时间为 7个工作 日内。6.天猫。
如果你投诉 天猫商家, 只需要填写 相关信息后 ,天猫会马 上介入帮你 解决。不过 要等待5个 工作日的时 间,期间你 也可以修改 投诉要求, 和撤销投诉 。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
淘宝怎么投诉商家 手机淘宝举报投诉卖家方法
手机淘宝投诉卖家方法如下:
工具/原料:vivo Y52S、Funtouch OS10.2、淘宝20.0.1。
1、手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击“待发货”。
2、在待发货页面,点击需要发起投诉的订单,在订单页面点击“投诉卖家”。
3、在投诉卖家页面,根据自己的需要选择投诉原因,这里以发货问题为例,点击“发货问题”。
4、出现选项,根据需要做选择,点击“未按约定时间发货”。
5、设置投诉原因后,需要在投诉说明一栏写清楚问题,最后点击“提交”。
6、提交后,就可以看到发起的投诉了,并且平台客服会帮忙跟进。