如果对于工信部处理结果不满意,可以向工信部所在的法院行政诉讼,如果对于法院的处理结果不满意也可以向国务院提起行政复议,因为工信部是国务院的直属部门。具体需要像什么部门投诉,还是要根据当事人与当地联通,移动,电信所产生有纠纷的单位有直接关系。工信部作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展,但不干预企业生产经营活动。
一、工信部的主要责任
工信部的全称是工业和信息化部,它的主要职责是拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。它的内部设置为办公厅,,产业政策与法规司,规划司,财务司,科技司,运行监测协调局,中小企业局,,节能与综合利用司,安全生产司,原材料工业司,装备工业一司,装备工业二司,消费品工业司等二十五个司,主要职责是发挥行业协会和社会中介组织的作用。
二、投诉途径参考
由于工信部设置部门较多,如果对投诉结果有异议,可以考虑根据具体情况,如果投诉人的要求正常合理,发生纠纷的单位给出的意见达不到投诉人的的要求,可以向司法部申请行政复议或向法院提起行政诉讼,起诉有纠纷的单位,最好是直接向发生纠纷的工信部的所属单位所在地法院提起诉讼,这样不仅有助于快速解决问题,也减少了时间和财力的浪费。
不过在起诉工信部前,建议先向出现问题的运营商投诉一般来说运营商会在一周之内沟通解决,满足你的合理要求,有时工信部也会致电询问处理结果,如果对处理结果不满意可以逐级像工信部的直管部门投诉。