1、在地址栏输入https://www.amazon.com。你可以在Mac或PC上选择任意一种网页浏览器。如果你没有设置自动登录,就点击页面右上角的"账户&列表",在下拉列表中选择"登录"。输入注册时使用的邮箱地址和密码,进入你的亚马逊账户。
2、点击订单。订单选项在屏幕右上角。点击后,你将会看到过往的订单。
3、点击卖家用户名。卖家用户名就在商品名下方,写着"卖家:"的方框里。
5、在"我需要以下帮助"旁边选择一项。你可以选择"已下订单"或者"待售物品"。
6、选择主题。点击"选择主题"旁边的下拉菜单,选择你需要的服务:发货。
退货和退款政策。
商品定制。
其它问题。
8、编辑信息。在文本框中输入你的信息。信息不能超过4000个字符。如果你需要,还可以点击"添加附件"添加图像或文件。
9、点击发送邮件。这个黄色的选项位于页面底部。点击后,你的消息就会以邮件形式发送出去。卖家必须在两个工作日内做出回复。另外, 如果你购买的商品是通过亚马逊寄出的,你也可以拨打"910-833-8343",联系亚马逊的客服。
1、打开网页,在地址栏输入https://www.amazon.com。你可以在Mac或PC上选择任意一种网页浏览器。如果你没有设置自动登录,就点击页面右上角的"账户&列表",在下拉列表中选择"登录"。输入注册时使用的邮箱地址和密码,进入你的亚马逊账户。
2、点击订单。该选项位于屏幕右上角。点击后,你将会看到过往的订单。
3、点击订单求助。这个选项是三个黄色方框中的最后一个。此选项仅适用于自己送货的第三方卖家。如果第三方卖家通过亚马逊发货,建议使用第一种方法联系卖家,或拨打910-833-8343联系亚马逊客户服务。
4、选择存在的问题。从下列选项中选择和你情况相符的一项,或选择"其它问题"以查看更多的选项:包裹没有抵达。
货物被损或存在瑕疵。
实物与订单不符。
不再需要。
其它问题。