要看情况的,如果用户在微信上被诈骗,是可以向微信进行投诉的,但是投诉后,微信是否会退钱是不一定的。如果微信认定被举报人存在诈骗行为,会对其账户进行冻结处理。也可以到公安机关报警处理,如果 犯罪嫌疑人 没有挪动该款,公安机关依法追缴后,会退还被害人。如犯罪嫌疑人已经挪动该款,公安机关无法追回的,无法退还被害人。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条
诈骗罪
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。