在商务谈判中，双方情绪激烈是一个常见且不利的情况，可能导致谈判失败。为了避免这种情况发生，管理者可以采取以下方法：
控制自己的情绪：作为管理者，在谈判中要学会控制自己的情绪，保持冷静和理智。情绪激动可能导致言语过激或冲动的行为，影响谈判的进展。
善用沟通技巧：在谈判中，善用积极的沟通技巧可以有效缓解双方的情绪。倾听对方的观点，表达自己的看法，避免使用过激的措辞。
注重建立信任：建立信任是谈判成功的关键。通过展示诚信和信任，可以减少双方的矛盾和冲突，有利于谈判的进行。
着眼大局：在谈判中要着眼于大局，不要被小节所干扰。设定清晰的谈判目标和计划，保持对整体局势的把握，避免过度关注细枝末节而引发情绪冲突。
寻求第三方帮助：如果双方情绪激烈且无法自行缓解，可以考虑寻求第三方中介人的帮助，如专业的谈判顾问或调解人员。他们可以帮助双方化解冲突，重新引导谈判走向。
案例分析：某公司与供应商在价格谈判中出现情绪激烈的情况，双方互相指责对方不合理。公司管理者意识到问题的严重性，立即采取措施。他们安排双方进行单独会谈，倾听双方的诉求，并提出妥协方案，同时强调双方的合作关系。最终，在沟通和妥协的过程中，双方情绪逐渐平复，达成了双赢的协议。
综上所述，管理者在商务谈判中要注意控制情绪、善用沟通技巧、建立信任、着眼大局以及寻求第三方帮助，以避免双方情绪激烈导致谈判失败的情况发生。