福格行为模型中的“行为结果”指的是员工在工作过程中表现出来的行为结果,主要包括三个方面:
绩效结果:即员工在工作中所取得的绩效表现,包括工作成果、工作质量、工作效率等。绩效结果可以通过员工的工作成绩、完成的任务数量、客户满意度等指标来衡量。
自我感受结果:即员工在工作过程中对自己表现的感受和体验,包括工作满意度、工作动机、工作情绪等。自我感受结果可以通过员工的问卷调查、面谈、心理测试等方式来获取。
组织结果:即员工的行为对组织整体的影响和贡献,包括组织绩效、员工满意度、员工留任率等。组织结果可以通过组织的绩效评估、员工满意度调查、员工离职率等指标来衡量。
通过对这三个方面的行为结果进行评估和分析,管理者可以更好地了解员工的表现和需求,进而制定有效的激励和管理措施,提升员工的工作表现和满意度。