疫情发生以来，西安市商务局按照“防疫保供并重、线上线下结合、政府市场协同”的总要求和“外保货源、内保畅通、末端保供”工作要求，推动建立市、区县、街办、社区四级联动保障体系，加强统筹推进，明确责任分工，积极探索保供应新模式，不断涌现出一些好的经验做法。雁塔区积极作为，系统推进，采取分类保供、创新配送模式等方式，确保所属区域供应畅通有序。具体做法如下：
一、夯实责任，成立“区—街—社区”三级联动保障体系
调整区指挥部疫情防控领导小组，成立9个城中村疫情防控工作专班，落实区级领导保供分片包干制度；辖区8个街道、165个社区分别建立以社区为单位的保供工作专班，制定专人落实物资保障工作；820个小区居委会，联合物业公司、业主志愿者、下沉干部共同组建以小区为单位的保供工作组，成立并夯实“区—街—社区”三级联动的物资保障工作体系，努力实现主要生活必需品供应全覆盖。
二、摸清底册，精准服务城中村低收入及特殊需求群体
一是建立台账，提供精准服务。对辖区城中村流动人口、孕妇、残疾人、需要透析人员等特殊群体，建立“服务台账”，列出“服务清单”，依靠“网格长”力量，精准了解每一位特殊需求人员的具体情况，通过上菜上门、送药上门等上门服务，第一时间解决特殊群众具体需求。对于需要外出透析、定期孕检的特殊人群，符合疫情防控要求的，出入口登记后一律放行，无自行前往条件的，村委会派专车予以接送。二是设置保供热线，24小时专人接听。
三、创新方式，“线上+线下”构建闭环供应链
一是全面完成“爱心蔬菜送上门”活动。成立由副区长为组长的工作专班，制定《雁塔区“爱心蔬菜送上门”活动实施方案》，积极联系欣桥市场，为雁塔辖区56万余户群众（以户为单位计）免费配送蔬菜。二是积极拓展“线上服务”，让“指尖上菜篮子”动起来。居家隔离群众通过商家APP自行下单，线上预约，获得配送服务。制定落实严格的防护、消毒、测温等常态化疫情防控措施，全力保障辖区群众的“菜篮子”“米袋子”。三是切实解决群众买药难问题。全面评估、严格甄选开业零售药店。对营业门店从业人员必须做到持有72小时两次以上核酸阴性证明方可上岗，就近居住，严禁封控区内从业人员上岗。目前已开业药店59家，基本覆盖辖区各街道。同时，通过网络，电话与社区联系，通过社区团购，工作人员代购药店配送等方式建立安全有效的购买渠道，保障群众用药需求。
下一步，将在落实好疫情防控工作的前提下，动员和招募更多的符合疫情防控条件的志愿者、工人参与到保供应工作之中。并进一步拓展生活必需品“线上+线下”供应保障渠道，打通保障供应的“最后一百米”。