需要按照合同约定处理，协商不成，可诉讼处理。违约的可按照相关规定处理，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
1、目的不同
商品房认购书相当于一份预约合同，是为了将来签订购房合同而签订的，但商品房购房合同是本约合同，它决定了商品房销售的权利和义务。因此，可以这么简单地来概括一下，那就是，商品房认购书相当于是提前预约的一个作用，而购房合同却有确立关系的作用。
2、内容不同
尽管它们有着相同的内容和地方，但商品房认购书比购房合同简单得多。在通常情况下，单凭认购书是不能完成买卖交易的，而购房合同就不同了，购房合同的内容更为详细，关于责任和权利也划分的非常细致，甚至也要包含一些交房后的相关条款、违约责任等等。
3、签订时间不同
也就是说，认购书的签订时间和购房合同的签订时间往往都是不同的。其实，从认购书的定义上大家就可以明确看出来认购书的签订时间，如果仔细看看就会发现，认购书通常在买卖合同之前签订，即一般先签订商品房认购书在前，然后才是签订商品房买卖合同。
但是，在这里也需要注意到这一点，比如，在一些特殊情况下，商品房认购可能直接成为商品房买卖合同，这主要与房屋买卖双方签订的内容有关。如果商品房认购书具备了买卖合同的主要内容，且开发商收到了购房者的房款，那么，有时候认购书也会被认定为买卖合同。