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菜鸟驿站投诉工作人员服务态度不好的处理方法有拨打客服电话、到国家邮政局申诉网站申诉、联系12315消费者投诉电话等。
1、拨打菜鸟驿站的客服电话9519666。
如果消费者察觉菜鸟驿站出现服务态度问题、同菜鸟驿站产生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等现象,均可致电人工客服电话,转移呼叫至人工客服后进行相关投诉。
2、致电“区号+12305”申诉电话或者登录“国家邮政局申诉网站”去投诉菜鸟驿站的工作人员。
国家邮政管理局是菜鸟驿站的*监管部门,倘若用户已经向菜鸟驿站投诉后,菜鸟驿站没有给予答复或对解决方案不满的,均可向邮政总局投诉菜鸟驿站。
3、联系12315消费者投诉电话或登录12315官网“全国12315平台”去投诉菜鸟驿站工作人员。
消费者和菜鸟驿站之间是存在消费关系的,也就是说,若是菜鸟驿站的服务质量存在问题,可找12315消费者协会进行相关投诉。
菜鸟驿站的功能:
菜鸟驿站的功能是对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在天猫和淘宝平台下单后填写地址时,从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。
菜鸟裹裹支持圆通、韵达、顺丰等140多家快递公司的快递订单查询,且查询结果自动跟踪。可以有效的获取到快递的实时信息与位置。