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发布网友
发布时间：2022-04-23 15:39
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热心网友
时间：2023-11-10 12:40
以创建星级理赔服务为契机，新华保险全国各分支机构掀起了理赔服务争先创优的*，实施了一系列新举措。首先，新华保险以理赔公益课堂等多种形式高频 度开展理赔基础知识的普及和员工培训，一方面，让客户明明白白理赔，另一方面，培养提高业务团队的理赔服务意识与能力。其次，新华保险不断优化客户理赔的 流程，简化办理手续。此外，新华保险还对正在住院的客户进行上门慰问和预付保险金，并启动“理赔关怀”公益服务志愿行动，组织志愿服务理赔为遭遇灾难和不 幸的特定理赔人群进行长期帮扶，传递更关怀、更温馨的人性化理赔服务。这些创新的举措让新华保险的理赔时效、服务质量和客户满意度均得到有效提升，更让客 户切身体会到了新华保险无微不至的关怀。
