发布网友 发布时间:2022-04-23 16:48
共3个回答
热心网友 时间:2023-10-09 18:11
根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
在没有构*身损害的情况下,商家不承担精神损害赔偿;只有形成了人身损害,消费者可以以侵权责任提起诉讼,*才会支持精神损害赔偿。
拓展资料:消费者的权利有哪些
1、人身、财产安全权。《消费者权益保*》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2、知悉权。《消费者权益保*》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务,或者服务内容、规格费用等有关情况。
3、自主选择权。《消费者权益保*》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
4、公平交易权。《消费者权益保*》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
热心网友 时间:2023-10-09 18:12
首先呢,你应该拿起手机给你所买到的过期食品拍个照作为证据。另外你也要把自己的购物凭证保留好,因为这些证据在你向超市提出索赔要求时,都是要用到的。如果相关的证据遗失了,是很难提出索赔要求的。
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接着你要做的事情是拿着你所购买到的过期食品和相关的购物凭证,前往超市的服务台。一般的超市都会按照《消费者权益保*》的相关规定来对你所购买到的食品,进行相关的理赔的。
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如果超市方面不受理,你可以拨打12315电话,相消协举报。如果有消费者协会出面一般超市也是会很好的处理你的理赔事件的。
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如果还是不行,小编建议大家可以拨打当地的电视台电话,曝光此超市售卖过期产品的行为。我相信一般超市面对社会*压力,一定会最快时间处理好你的索赔需求。
热心网友 时间:2023-10-09 18:12
可以要求支付价款十倍的赔偿金。食品安全关系到每个人的切身利益,消费者在购买食品时要看包装有无破损或外漏;密闭性包装是否有受胀起鼓现象;包装装潢的文字、图案印刷是否工整清晰;查看检验检疫证明、生产日期、卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等资质信息。另外,购买食品尤其是直接入口的食品,一定要索取并保留好*或收据,以及后续处理过程中的所有单据等资料,以备发生消费纠纷时进行举证。
【法律依据】:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。