iPhone 5s的问题
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发布时间：2022-04-23 16:47
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时间：2022-05-02 09:41
指纹识别引隐私和安全担忧
在设计上，指纹识别技术具有很好的防盗功能和个人手机内容的隐私保护。但个人的指纹信息会否被苹果公司收集，会否被黑客盗取等，均引发了消费者的担忧。
苹果公司发言人称，该公司iPhone 5s配备的指纹识别功能不会在手机上存储用户的实际指纹信息，指纹扫描系统只存储“指纹数据”，且处理器会对这些数据进行加密。但这还不足以平息用户的担忧。据悉，美国参议员艾尔·弗兰肯已经致信苹果首席执行官蒂姆·库克，希望就指纹识别技术的安全问题得到答案。
知名安全研究人员查理·米勒称，优秀的黑客可能会在两周内破解iPhone 5s的指纹识别技术。一旦破解，他们就能获得存储在用户手机中的海量数据。
初期iPhone 5s的水平仪有误差
初期iPhone 5S的水平仪传感器存在明显误差，经过部分调查，误差普遍在2°~4°之间。苹果公司于2013年10月22日发布的iOS 7.0.3更新并修正了加速器的误差。
iPhone 5s或有电池问题 苹果召回问题手机
苹果与2013年11月1日在美国《纽约时报》发布官方声明，称部分iPhone5s出现了充电时间过长的问题，可能影响电池寿命，因此将召回这些手机。
苹果声明写道：一个制造过程中出现的问题，影响了特定有限数量的iPhone 5s，它们的电池充电时间过长，或影响电池使用寿命。苹果女发言人布鲁尔（Teresa-Brewer）表示，苹果目前正在联系受到影响的消费者，将会给他们提供一部用于替换的iPhone手机。
《纽约时报》称，从苹果的声明看，出现电池问题的iPhone 5s可能只有几千部左右，不过苹果方面并未透露具体问题手机的数量。在九月份发布的第一个周末，苹果一共售出了900万部iPhone 5s、iPhone 5c和iPhone 4s。
用户被电辐烫伤，咨询苹果客服，被要求寄回手机
2014年7月底的一天上午，湖南株洲市民苏静用iPhone 5s手机和男友“煲电话粥”，手机发热使得左脸被烫出一个红印，经医院诊断为“电辐烫伤”。
维权过程中，苹果公司授权的iPhone手机售后部门“凯克通讯”的工作人员称这不属于售后负责范围。苹果公司软件部客服表示按照公司的流程规定要把手机召回再处理此事，要苏静把手机以快递的形式寄回苹果公司，但没有明确召回过程中的责任问题，如要出示证明还要再向上级申请， 但直到2014年8月19日仍没有任何回复。
2014年8月19日，苏静和采访的记者再次维权，“凯克通讯”负责人表示也在等答复。苏静向株洲市工商局12315投诉中心投诉时，投诉中心表示因产品是苹果公司的，必须要售后部门一起到现场才能进行协商，但由于无法联系到售后负责人，苏静只能另行约定时间。
