论文:浅议少儿图书馆服务工作如何创新
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发布时间：2022-04-23 16:45
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时间：2023-06-21 21:59
本文从提供人性化的服务环境和延伸服务两个方面进行了阐述。 主题词：少儿图书馆；服务环境；延伸服务 少儿图书馆作为广大少年儿童获取知识、陶冶情操的一个重要阵地，对他们的成长和教育起着重要的作用。在信息、知识蓬勃发展的今天，随着他们获取知识的途径和方式越来越多，图书馆与读者之间，并不再是以前那种图书馆提供什么样的图书资源，读者只能利用什么样的资源的工作模式。而是要求图书馆在新形势下，以读者为上，尽力满足读者的需求。少儿图书馆要想保证自己价值、更好地为小读者们服务，必须秉承“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子”的服务理念，紧跟时代需求，创新、拓展自己的服务工作，从而更为有效地为广大少年儿童提供更深层次服务。在现代社会，在新的历史时期，要积极有效地创新、开展少儿图书馆的服务工作，可以从以下几个方面表述： 一、提供人性化的服务环境 少儿图书馆是为广大少年儿童直接提供阅读服务的场所，想要吸引小读者们前来阅读，提升他们的阅读兴趣，让他们在少儿图书馆里流连忘返，就必须提供良好的阅读环境。这可以从两个方面来说： （一）室内环境的人性化。少儿图书馆的室内应当整洁、宽敞、明亮、温馨、舒适，室内布置也要符合少年儿童这个年龄段的特点。以大丰市少儿图书馆为例：他的馆内格局、布置和色彩就非常适合少年儿童。阅览室内绿色书架排列有序，高度适中，正好可以满足小读者们自由地取阅图书。名人名言置于墙上，可以鼓励广大小读者、培养他们积极向上的精神风貌。每年室内都要进行一次布置，有彩色的谜语条，有五彩的装饰物，看起来朝气蓬勃、活泼生动，每年的更新都会让小读者们感到惊喜，他们十分喜欢少儿馆内的布置。此外，馆内外还放置了一些盆栽的花草树木，这不仅可以美化环境，更可以缓解小读者阅读图书时产生的视觉疲劳。 （二）良好的服务态度和服务意识。服务环境的人性化除了要求人性化的室内环境外，还应当包括少儿图书馆馆员应具有良好的服务态度和服务意识。图书馆只具有良好的室内环境并不能做到吸引小读者。少儿馆馆员直接为广大少年儿童提供服务，他们有没有良好的服务态度和服务意识，会直接影响到小读者的情绪，从而间接影响了小读者的阅读兴趣和对少儿馆的认同度。因此少儿馆馆员要有“读者至上、服务第一”的服务意识和“以人为本”的服务理念，对小读者服务要“五心”：即热心、耐心、细心、精心、专心。耐心、细心地聆听小读者的询问，解答他们的疑惑。例如:在实际工作中，常常会遇到找不到自己所需图书的小读者。这个时候，如果馆员对于小读者的询问爱理不理或者臭声臭气，会使小读者的阅读情绪和兴趣大打折扣，甚至会使小读者对少儿图书馆产生排斥心理。反之，在这个时候，我们馆员可以热心上前为他们寻找，没有相关图书的话，馆员也可以及时记录下来，以便以后购置。此时可以向他们推荐一些其他优秀的图书。这样不仅可以提高借书效率，而且可以提高少儿图书馆以及馆员们在小读者心目中的地位，赢得小读者的喜欢和信任。 二、延伸少儿图书馆的服务工作 少年儿童是少儿图书馆存在的基础和前提。现今，广大少年儿童需要的不再是少儿馆过去单一的借阅服务方式。我们应当顺应时代发展，延伸少儿图书馆的服务，满足少年儿童的阅读需求和发展需求，提高少儿图书馆的利用率，发挥少儿图书馆应有的作用。 （一）开展丰富多彩的活动。一成不变地只能坐在那里看书，对于活泼好动的少年儿童来说，并不容易。因此，很多孩子并不是那么喜欢看书。少儿图书馆可以通过开展各种各样丰富多彩的活动，拉近小读者与少儿馆的距离，激发小读者的读书兴趣，让他们享受到获得知识、运用知识的乐趣，将他们吸引到图书馆来，养成他们良好的阅读习惯。例如：大丰市少儿图书馆每年都会举办各种形式的活动：“小小志愿者”活动：让小读者在工作人员的指导下整理书籍，学会在管理的过程中与其他小读者进行交流，从而了解图书馆，培养爱书、护书读书的好习惯。“和谐新春”读书有奖猜谜活动：在馆内悬挂200条涵盖历史、文学、英语等知识点的谜语，该活动具有广泛的知识性和趣味性，不但收获了知识，还得到了奖励，受到了广大小读者的欢迎。 此外，“好书伴我成长”征文活动、少儿书画展、联合大丰市广播电台和大丰市电视台共同举办的大丰市“兔宝宝板材杯”少儿故事大王电视大奖赛等等，都受到了小读者和家长的广泛关注和好评。这些活动通过比赛的方式让小读者们在不知不觉中增加了读书积极性，引导学生们接触了一大批积极向上的书籍，引导了他们群体参与读书的兴趣，让更多的小读者走进了图书馆。 （二）充分利用信息技术，开展网络服务。网络技术迅猛发展，图书馆也应紧跟时代。图书馆通过将海量的图书馆信息与便捷的网络相结合，可以更加地方便读者，通过网络轻轻一点，远比一本一本地翻阅资料来得快捷、方便。少儿图书馆可以利用互联网，开通网上查询、借阅，及时发布少儿图书馆最新动态，方便小读者及时了解少儿图书馆的文献资源信息和各项活动，实现资源共享。这不仅有利于广大少年儿童积极参与，也有利于小读者向少儿图书馆提出意见和建议。此外，少儿图书馆还可以利用网络平台，建立少儿电子阅览室。先将网络上一些优秀的音乐、电影、文学作品以及各种学习软件等下载下来，让小读者们在少儿电子阅览室里自由地选择自己喜欢的东西。工作人员则可以通过网络对他们进行阅读指导，小读者也可以通过网络与其他小读者相互交流学习心得、学习方法等等。这不仅让他们愉快地学习到了各个方面的知识，而且避免了网络上那些网站和疯狂的网络游戏。 （三）开展好阅读指导工作。面对琳琅满目的各种书籍以及少年儿童的不同阅读兴趣，很多学生难以做到真正有效、有用的阅读。在这种形势下，少儿图书馆应当被赋予新的工作内涵，即必须做好阅读指导服务工作，提高广大少年儿童的阅读能力。阅读指导服务工作，并不是简单地向所有的小读者推荐什么书，图书馆要拥有为不同的读者群提供不同的资源的能力，即所谓的“个性化服务”。因此，少儿图书馆应当进行的是个体化的阅读指导。此外，馆员也可以利用自身对图书的了解，耐心、细心引导小读者阅读其他类别的好书，扩大他们的阅读范围，拓展他们的知识面。这样，才能让广大少年儿童了解各方面知识，成为适应社会的“全才”，变被动为主动，也有利于少儿图书馆进一步做好服务工作。 三、总结 培养正确的阅读习惯和良好的阅读习惯的最佳时间正是少儿时期。作为少年儿童“第二课堂”的少儿图书馆，应当改变传统的服务模式、服务理念，创新服务工作，坚持“以人为本”，为少年儿童提供温馨舒适的服务环境，延伸少儿馆的服务工作，吸引越来越多的少年儿童来到图书馆，让少年儿童从“阅读”走向“悦读”，愉快轻松地获得各方面知识。
热心网友
时间：2023-06-21 21:59
浅议少儿图书馆服务工作如何创新
随着我国精神文明建设的不断发展，人文素质的提高受到普遍大众的认可。其中，图书馆作为人们吸收知识的地方，更能够有效促进精神文明的建设。而少儿图书馆作为其中的一个分支，其日常工作服务质量和效率的优劣就决定了其发展的价值。因此不断有学者提出，要加强少儿图书馆服务工作的创新，以此来实现“精神文明建设从娃娃抓起”的根本目的。对此本文则主要从创新发展少儿图书馆服务工作进行简要阐述。
不知是否符合楼主的想法呢。全文主要从工作现状的分析入手，来制定有关的改进策略，从而完成整个文章的撰写。
