...想取消订单取消不了 怎么办? 还要申请? 申请取消订单失败,

发布网友 发布时间:2022-04-22 22:20

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热心网友 时间:2023-01-29 20:32

取消订单失败收货时根据需要签收或拒收,不需要再申请取消。提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为用户办理退款。若订单取消失败,订单会继续为用户配送,用户可根据需要签收或拒收。

(1)订单提交成功后,可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复。

(2) 已收货的订单,申请返修/退换货。

(3)多次拒收会扣除京豆作为运费,具体规则可查看拒收扣除京豆。

(4)订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。

扩展资料

京东商品订单拒收后,在线支付订单可以在前台提交退款申请,也可以联系客服提交退款申请,待商品返回,京东审核退款,退款审核成功后,如订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。

(1)在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回,即银行卡支付退回银行卡,微信支付退回支付银行卡或微信零钱,余额退回京东余额,京东E卡退回支付时使用的京东E卡中;

(2)公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到京东账户,若需要退款至对公账户或银行,可在申请退款的页面选择退款方式;

(3)白条退款优先恢复白条额度,如已还白条款项,退款会返还到还款的银行卡中。

(4)京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东E卡内。

参考资料:京东-订单取消说明

参考资料:京东-订单拒收后,退款什么时候返还?

参考资料:京东-退款说明

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