笔记本电脑显卡(驱动)异常

发布网友发布时间：2022-04-23 00:16

共2个回答

热心网友时间：2022-04-24 20:15

您好，感谢您选择惠普产品。

一、有关找不到显卡的情况，请您参考以下建议：

1、设备管理器中有时没有显卡设备，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。

（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

2、如果机器背面的电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

3、如果不好用，这个情很可能是系统有问题造成的，建议您备份重要数据到外接存储设备后，重装系统或者恢复系统试试。

4、如果问题依旧，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否显卡有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、另外，有关屏幕会乱闪的情况，请您开机后连续按F10键进入BIOS，查看BIOS界面是否有这个乱闪现象。然后根据看到的现象，参考以下建议：

1、如果BIOS界面中没有这个情况，那么很可能是显卡驱动没有安装好，或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动，如果不好用，请您保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

（注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029）

2、如果BIOS界面中也有这个乱闪情况，初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件有故障造成的。为了不耽误您的使用，请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心检测具体原因，然后处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友时间：2022-04-24 21:33