发布网友 发布时间:2022-04-22 21:34
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热心网友 时间:2023-10-03 03:57
一、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况:
1.当您手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2.请确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音;
3.请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4.关注主副麦克孔是否有异物堵塞(主麦克孔在手机底部,副麦克孔在手机顶部或背部),如有异物,请使用毛刷清理麦克孔;
5.建议您使用自带匹配的保护壳,不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔,MIC无法接收到声音,导致通话时对方听不到声音;
二、若您仅在固定的地点有送话无声问题,换个地方就变好的情况:
1.请您检查在该地点的信号情况;一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
三、若经过以上排查仍出现对方听不到的问题,请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果:
1.如果其他应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,或者重启手机来尝试恢复;
2.如果其他应用录音也存在异常,如仍然无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。
热心网友 时间:2023-10-03 03:57
根据描述应该是手机送话麦克风出现故障。
根据症状描述应该是手机送话麦克风出现故障,可以根据以下步骤进一步自检确定。
插入附带的带麦克风耳机,再次拨打电话,如果对方能够听到说话则确定麦克风有问题。
通话过程中开启免提通话,如果对方仍然无法听到说明麦克风已经失效,如果对方能够听到但是声音偏小,说明麦克风受潮或者麦克风孔被杂物堵塞。
以上情况出现请送到售后进行更换维修,属于小问题维修花费不多,不建议送普通手机维修店维修影响保修。追问师傅:您好!插上耳机麦克风,对方仍没有声。打开免提也没声。把尾板御开重装,通话对方能听到声音,后盖一盖又不行了。