发布网友 发布时间:2022-04-22 22:41
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热心网友 时间:2022-05-02 03:10
影响买家的购买*,也会影响店铺的评分和产品的搜索排名。现在的网络时代,网购是大家生活中必不可少的行为。我想如果有一天淘宝不存在了,大概很多人都会受不了。在网购的时候,不知道大家最看重的是什么?是产品的质量和价格?还是店铺的评分和销量?
我在网购的时候,一般会更看重店铺的评分。重点看到的是买家的评价,而且最关心的是差评。我想很多人都是这样的。在网购的时候,仅看产品图片和信息,根本不知道实物的样子,也只有买家的评价才能给我们一个更客观的展示。
1.影响买家的购买*。平常网购的时候,看完了产品的外观和说明,我首先点开的就是评价。评价里的信息可以很客观地展示出产品的实物(当然是在不存在刷单的情况下)。好评中往往是买家对产品满意度的介绍,而差评中是买家对产品的批评。网购的时候,我一般都会选择无差评或者差评的反馈对我的影响较小的产品。
比如我想买一条黑色的裤子,如果我看到评价里有差评,差评中有类似于质量差、穿一次就坏了、会掉色、会粘毛,那不管我对这条裤子有多么喜欢,最后都会打消购买的*的。差评很容易让买家放弃消费的*。
不知道大家注意到没有,淘宝店家是有评分的,分别是服务态度、质量、物流速度。它们会影响到店铺的总评分,评分的等级也有很多,往往是用皇冠、钻石、爱心等来展示的。一般来说,皇冠的店铺的产品质量和服务态度各方面是比较好的,也比较可靠,买家也比较倾向于购买这些店铺的产品。
差评过多还会影响到好评率。买家有的时候看到好评率太低,很可能也就不愿意买这个产品了。所以现在很多商家都喜欢做的事情就是刷单,让买家或者雇佣买家为自己的店铺刷好评。提高了好评率,就能获得更高的销量。
3.影响产品的搜索排名。在淘宝网页中搜索某个产品的时候,就会有各种排行榜,比如人气、销量、综合等等。而这些排行榜都是要依据产品的评价、收藏量、销量的。如果店铺中的某个产品销量挺好,收藏量也不错,可惜就是顾客评价上,差评的数量较多,那它上榜的机会就少了。
那些潜在的买家想通过排行榜搜索到产品的机会就更少了。我平常搜索一个产品的时候,先出现的产品推荐往往就是评价比较好的产品,或者说没有什么差评,让一些人更容易下单的产品。在我网购经验不足的时候,还真的很容易直接下单购买了。
总的来说,差评对店主的影响是很大的,很可能会影响产品的销量,让一些潜在的买家放弃购买,而店铺和产品的评分也会大大降低,得到淘宝推荐的机会变少。这也是商家们喜欢招*量刷单的原因。
热心网友 时间:2022-05-02 04:45
我都是习惯性好评,淘宝七年来买到的东西也基本满意,也有态度不好的卖家。不满意直接退货退款,没给过差评。而且想着卖家不容易,一两块的红包那些从来没要过!
热心网友 时间:2022-05-02 06:36
作为一个卖家来说,我深有体会差评对自己影响多大,生存都不容易,放过别人也是给自己积德。我买东西从不给别人差评,一般不满意就退或找老板解决,也没有很不讲道理的卖家。自己用坏玩坏是绝对不会找老板索赔,不管是玩了多久的。
热心网友 时间:2022-05-02 08:44
唉,我昨天就收了两个差评。两位买家一收到货直接就来个差评。我打电话道歉。让他们把不满意的货给我退回来,重新给他们寄,运费我全包。他们也不愿意,还有一个买家更气人的,收到货直接问我有没有返现,我说没有。然后他说那我不给你好评了。🌚我真是太难了。