400电话录音功能有什么作用?
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发布时间：2022-04-23 00:54
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时间：2022-05-18 09:06
在400电话平台又增加了呼叫中心平台，从而使400电话具有通话录音功能。只要人工电话接通，即自动全程同音。 正是由于录音功能给企业带来巨大的利益，所以开通400电话就成了企业的必然之选。 400电话的录音功能的用处： 第一，方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训； 第二，录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度； 第三电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的依据； 第四，能够全面考核员工，大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
