发布网友 发布时间:2022-04-23 01:00
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热心网友 时间:2023-01-16 19:14
国家邮政局的投诉三天受理,国家邮政局投诉后,三天之内是必须给出满意的结果的,这是邮政局给出的用户的一种承诺。
法律分析
在投诉之前最好在纸上列明投诉理由、投诉要求等等,免得一激动就露了漏了很多重点。经过投诉后,现在就等相关快递主动联系自己,这个时候态度一定要强硬。不要妥协,甚至可以威胁如果不妥善解决的话,这个投诉就不同意结案,投诉的最长处理期限是一个月(处理,不是受理时间啊),除了EMS外,其他都会在一周内和你协商并处理完毕,处理完后可以上国家邮政局网站对投诉的处理结果进是否满意行投票和写出理由,如果处理结果不满意就写上理由,并再次投诉。EMS这个无赖有时会在最后一天才处理的,这个处理结果当然是不满意的啦,如果是电话投诉的话,一般在联系处理结束后,国家邮政局会来电回访处理结果的,病询问是否可以结案,如果已经达成协议,但是赔付款尚未到位,建议不要结案,或者不满意,也可向回访员讲述哪些方面不满意,必须处理速度、处理态度等等。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十六条 网络用户接到转送的通知后,可以向网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据及网络用户的真实身份信息。网络服务提供者接到声明后,应当将该声明转送发出通知的权利人,并告知其可以向有关部门投诉或者向人民*提起诉讼。网络服务提供者在转送声明到达权利人后的合理期限内,未收到权利人已经投诉或者提起诉讼通知的,应当及时终止所采取的措施。
热心网友 时间:2023-01-16 20:32
你好朋友,一般情况下投诉受理五个五天就可以受理的五个工作日