淘宝小二处理真的对买家和卖家都是公平公正的吗？
发布网友
发布时间：2022-04-22 12:57
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-02 04:41
求助过淘宝小二的人就会知道，一点都不公平，奸商勾结，商家*扰，淘宝会要求你证明那个电话就是商家的电话，为了逃避责任，商家都把客服电话换成外地的，他们串通一气，根本投诉不了的，垃圾，我投诉了一个星期一点用都没有。提供了所有的证据，没用。扯淡的，别浪费时间了。
热心网友
时间：2023-10-02 04:42
会按照实际情况 按照规定来处理的
对于正常的买家 会照顾买家
热心网友
时间：2023-10-02 04:42
个人觉得还是偏袒买家多一些。
热心网友
时间：2023-10-02 04:43
当然不公正，淘宝的小二就是收谁的钱就偏向谁
淘宝不但强买强卖还删除差评
宝上的好评基本上全是刷的，是出了钱的，出钱也可以把差评删了
淘宝商家与小二勾结来坑消费者。
我在淘宝的《新平办公设备采购中心（爱普生wf2750彩色喷墨打印机复印一体机）》买了一台打印机。根本不能用，买来试了是他们安排的师傅的在视频的指导下试了两天的机也不能打印出来，一打印就卡纸出不来。所以就请求退货，结果被商家拒绝，我就请求客服介入，结果这里的维权小二与商家勾结在一起，这里的维权全是假的，消费者提供再多的证据也是无用的（我提供的全是旺旺的对话切图和书籍上的相关法律法规的一些拍照）。，申请退货商家就拒绝，请求客服介入一切也是偏袒商家，货到了两天就一直试机了两天打印一直打印不出来，就马上申请退货就退不了，一申请商家就拒绝，，维权二次权也是小二判给商家有效我的无效，我提供的这个旺旺对话切图无效（旺旺的切图商家都承认了这个轨道有问题所以打印不出来，一打印纸就夹在里面出不来，可是这些切图维权小二不采纳）商家提供的是2006年的上海机电的检验证都是有效，这十几年前的检验报告还有效可是上面的名称也与机子不对呀，检验报告是电机，我刚买的是打印机，现在退款也被强行关闭了，商家的理拒绝的理由说我打印多了，因为一直试机打印不出来呀，开始商家又没有说不让试机，我买打印机是来用的又不是买来看的，所以试打很正常；后来就这个理由拒绝退货， 我的淘宝订单号631175714303143765
在他们安排了两个师傅来用QQ连接视频指导我两天时间也打印不出来，一打印就夹纸，纸张出不来，所以这样的伪劣商品申请退货很正常，可就一直被商家拒绝，申请客服介入就判决商家的2006年的检验报告合法（上海机电的，我买的是打印机，这是牛头都对不上马嘴还被判为有效，），我是旺旺对话窗口的无效，我刚买的是打印机不是机电，这个维权淘宝小二被关闭了，等一下我把这些相关的证据全全发上来，，不退的理由是我试机了，可是我的打印机又不是买来看的，不让试事先也没有说，没有买之前又没有说，到货了试过机以后再说，但是试了也没有打印出来。一打印就卡纸在那么里，纸出不来，我也没有说试了多少张纸，可是他给我一定要说试了多少纸，我离她们多远？难道商家的空气中能看到我试机打印了多少张吗？如果打印得出来我还会试吗？所以他故意找理由不退货强行买卖（如果没有淘宝的小二支持他们是做不到的）已投诉该事到淘宝的维权中心和客服无数次了，都不退货只是维修，我买的机子是新的为什么要维修，我买来一直就不能打印，按国家的相关法律法规也是七天无理退货，而且我的不是无理退货，因为根本就打印不出来，一打印就纸出不来说卡在哪里，我是9月20号拍的，9月25号申请退货的，在路过还运输了几天，在他们的师傅指导下试机了两天也是打印不出来，所以我才要求退货，一申请退货商家就拒绝，淘宝客服介入就把款打给了商家了，我不管提供了多少切图来证明机子是有质量问题都不被小二采纳，小二采纳商家的是2006年年6月30号到期的上海机电的检验报告，这不是笑话吗，这样的还算有效？我是旺信上的对话切图还无效，我现在对淘宝寒心透了，他们这不是强卖强买是什么，因为先把钱进入了第三方账户我们买家就成了待宰的糕羊了，因为这个机子根本就不能用，淘宝的客服来说商家赔我一百块钱，他们淘宝赔我二百块钱，我还是不要，因为这个机子根本不能用，说明商家早就是知这个不能用，我八百多块钱的不可能买一堆烂铁，我收到货才两天就申请退货了，因为一打印就不出来，我也不想再试了，一试就把纸卡在里面打印不出来，，我们来这里买东西根本不认识什么商家，是因为马云的淘宝集团才让我们相信一直在这里购物的，可是没有想到现在这个样子，，因为我去淘宝投诉了无数次了，实在没有办法所以才找来你们这里，因为我以前一申请退货商家就拒绝，后来小二维权就把款给转给了商家，我把相关的证件发给你们，包括商家当时出的质检报告， 我的机子是刚买的，他出的报告是十几年前的就到期的了，这还是有效的，淘宝的维权小二真是太可笑了，他们这样做对淘宝的将来没有帮助 ，因为坑多了消费者别人将来不来了这里购物总可以了吧，商家是来这里赚钱的，消费 者是来消费的，可是淘宝小二把事情搞反了这不是与商家勾结是 什么，谁也不相信淘宝的维权小二没有得到商家的好处会来坑消费者 ，商家还勾结平台删除差评
