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比亚迪新能源汽车电芯保终身是电芯终身保修的意思,比亚迪新能源汽车如秦EV300、宋EV300、e5、e6等均为电芯终身质保,电池8年或15万公里质保,整车6年或15万公里质保。
以下是售后服务中几个常见概念:
质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务*之内的,需要付费。而在标准服务*之内的,则免费。
包修:此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
包退与包换:这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。
扩展资料
一、承诺“终身固保”的内存品牌所提出的售后服务性质主要分三种:
1、非人为情况下,内存出现任何故障终身免费包换。不过,由于承诺“终身质保”所要承担的风险较大,所以这种情况很少出现。
2、非人为情况下,内存出现任何故障,前三年免费包换,终身有偿保修。
3、非人为情况下,内存出现任何故障,前一年免费包换,后两年免费保修,终身有偿保修。
二、因此在购车时要注意:
1、细节要多多注意
消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节,如交车方式、地点、时间、保养、维修等售后服务(经销商担何种义务),交车时间违约后双方责任是否对等。
2、售后服务注明
售后服务条款,应重点列明经销商应承担何种义务(详细内容可参照《产品质量法》和《民法通则》、《消费者权益保*》的有关条款)。
参考资料来源:百度百科-质保
参考资料来源:百度百科-购车合同
参考资料来源:人民网-汽车延保已经普及 所谓“延保”到底值不值?
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比亚迪新能源汽车电芯保终身的意思是电芯终身保修。比亚迪新能源汽车如秦EV300、宋EV300、e5、e6等均为电芯终身质保,电池8年或15万公里质保,整车6年或15万公里质保。
一般承诺“终身固保”的内存品牌所提出的售后服务性质主要分三种:
1、非人为情况下,内存出现任何故障终身免费包换。不过,由于承诺“终身质保”所要承担的风险较大,所以这种实行的内存品牌少之有少。
2、非人为情况下,内存出现任何故障,头三年免费包换,终身有偿保修。
3、非人为情况下,内存出现任何故障,头一年免费包换,后两年免费保修,终身有偿保修。
扩展资料
“质量保证”简称为“质保”,或QA (Quality Assurance)。
一般指商人为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑,而对产品做出的一种承诺。
1、质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
2、保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务*之内的,需要付费;而在标准服务*之内的,则免费。
3、包修:此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
参考资料来源:百度百科-质保
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比亚迪新能源汽车电芯保终身是电芯终身保修的意思,比亚迪新能源汽车如秦EV300、宋EV300、e5、e6等均为电芯终身质保,电池8年或15万公里质保,整车6年或15万公里质保。
以下是售后服务中几个常见概念:
质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务*之内的,需要付费。而在标准服务*之内的,则免费。
包修:此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
包退与包换:这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。
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动力电池,它分为电芯(储电的)和其他元器件,这两种的包修期是分开的,电芯为终身保修(目前根据了解,超出包修期后是电芯免费更换,但更换电芯所产生的费用包括电池包的重新封装,电路及电路板的更换以及更换所需的工时费等都是用户自行承担。)。