大数据构建用户画像有哪些好处?

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1、认识用户画像


用户画像简单来讲,就是用户信息标签化。即收集这个用户的各种数据和行为,从而得出这个用户的一些基本信息和典型特征,最后形成一个人物原型。一般用户画像会分析三个信息维度,分别是基本属性、消费购物以及社交圈。其中基本属性就是指用户的一些基本信息,比如年纪、性别、生日、学校、所在地等等。


2、利用大数据构建用户画像的好处


(1)精准营销:当企业和商家掌握了用户的一定信息后,就可以构建出清晰的用户画像,这样一来就可以根据用户的偏好、收入等标签,推荐给他们会感兴趣的商品和服务。


(2)用户统计:通过大数据我们可以对一些数据进行统计,比如我们经常会看到有一些APP的排行榜,甚至是渗透率、日活率这些具体数据都可以清晰统计出来。


(3)数据挖掘:构建智能推荐系统,利用关联规则计算,喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌,利用聚类算法分析,喜欢红酒的人年龄段分布情况。


(4)进行效果评估:其实相当于市场调研、用户调研,迅速下定位服务群体,提供高水平的服务。比如你是一个买车的想要投放广告,但是不知道哪个渠道投放更好,就可以先尝试一下,看看数据反馈如何。


(5)私人订制:对服务或产品进行私人订制,然而不法商家也会利用用户画像来杀熟。


(6)业务经营分析:业务经营分析以及竞争分析,影响企业的商业决策,甚至发展战略。


3、构建用户画像的流程


(1)数据源端:一般来讲构建用户画像的数据来自于网站交易数据、用户行为数据、网络日志数据。当然也不仅限于这些数据,一些平台上还有个人征信数据。


(2)数据预处理:第一步是清洗,把一些杂乱无序的数据清洗一下,然后归纳为结构化的数据,最后是把信息标准化。我们可以把数据的预处理简单理解为把数据分类在一个表格中,这一步就是奠定数据分析的基石。


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用户画像,是一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,在实际操作的过程中往往会将用户的属性、行为与期待联结起来。用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注。具体而言,用户画像具有哪些价值呢?

1、降低营销成本
企业需要花费大量的时间、金钱去研究如何进行用户画像,对用户进行分组,然后针对不同分组进行营销活动。这样做的目的就是为了降低企业的营销成本,提高营销效率。

2、优化服务质量
在私域中,企业通过了解用户画像,来提高服务质量,降低服务成本。如通过对用户画像的了解,企业可以针对性地提供更好的服务。企业可以根据用户画像来规划产品的功能、价格等,然后针对不同类型的用户提供不同的服务。这样做也可以激发客户再次购买产品或服务的*,从而达到促进二次消费的目的。

3、实现精准营销
企业可以根据用户画像来实现精准营销,从而提高营销效率。企业对用户画像进行分析和研究,了解每个客户的需求、爱好等信息,并根据这些信息制定出精准的营销方案。比如针对有相同爱好或相似经历的用户进行推荐。

4、优化产品结构
在私域中,企业可以根据用户画像来优化产品。通过对不同类型的产品进行分析,从而了解各个类型产品之间存在着哪些差异,然后对这些差异进行针对性地设计和开发。

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