淘宝以收到货物 怎么退货退款

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热心网友

我明白你意思,你保留聊天记录,卖家一般不会赖账的
官方解释步骤如下
如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:

第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。

第四步:选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。

第五步:操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样您需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。

热心网友

首先在支付宝中申请退款,然后和卖家联系,只要协商好退货就把货给厂家邮寄回去,如果他强硬不给退,就准备好聊天记录和证据在支付宝举报他的店铺。

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