铁路部门优化车票改签服务,与之前相比有什么不同?

发布网友 发布时间:2022-04-23 09:06

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热心网友 时间:2023-08-26 07:36

铁路部门优化车票改签服务,是因为这样的契机,在1月28日正式开启了2021年的春运大幕。在疫情防控形势严峻的情况下,各地倡导就地过年,为了进一步减少人口的流动,实施错峰出行,倡导人民群众就地过年,减少不必要的出行,铁路部门为了符合旅客车票改签的实际需求,因此进一步优化了车票改签服务。

1.优化车票改签服务的内容

根据铁路部门出事的条文规定,内容如下:“开车之后,旅客仍可改签单日其他列车,但只能在票面发站办理改签”修订为“开车之后,旅客仍可改签单日其他列车。” 据官方回应,1月28日起,如果旅客因为各种原因没赶上所购买时间的列车,在开车当日24时之前其他列车还有余票的情况下,旅客可通过12306网站、手机APP以及小程序或到任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。但如果是开车当日其他列车没有余票则无法成功办理改签以及退票等,这极大地便利了旅客出行,也降低了出行的风险。

2.优化车票改签服务具体情况

(1)据官方回应,学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种,只要满足改签条件,旅客都可以通过线上渠道或者线下改签窗口办理改签服务。

(2)铁路部门的条文规定,每张车票只能办理一次改签,因此旅客在办理改签业务的时候,要慎重考虑好出行时间和目的地,以免造成出行不便。

(3)改签变更项目包括了乘车日期、车次、席位,但是不能变更发站和到站,除了同城车站以外。对于那些已经换取纸质车票或者是报销凭证的旅客,以及使用现金购票的旅客仍然需要到线下铁路车站售票处的改签窗口来办理车票改签,而不能通过线上渠道来进行云改签。

热心网友 时间:2023-08-26 07:37

临近春节之际,对于铁路的需求量也是在不断增加,因此铁路部门考虑到具体的情况,也是进行了进一步优化车票的退改签的服务,与之前是大有不同的。

在铁路部门没有做出优化之前,临近开车之前的退改签业务都是需要到售票的窗口进行办理,此外,火车票在开车以后是无法进行退改签的。此次优化以后,在开车以后,在24小时之内只要其他车次还有车票就可以线上进行退改签业务,也就是说不仅可以退改签,还无需去售票窗口进行处理,只要线上就可以办理了。

一、今年春节与往年有所不同,多地提倡就地过春节

由于2020年以来全球的新冠疫情情况一直以来都没有得到有效的缓解,因此我国多个省市是出现了新冠病毒的确诊人员。在疫情形势没有所缓解的情况下,也是导致我国不少省市都提倡希望能够各企业人员就地过春节,也就是尽量能够不要返乡过春节,这也是今年春节与往年春节不同的地方。不过也有不少地区为了让人员就地过春节,也是施行了不少的奖励*,比如给予留守的相关现今奖励等等。

二、为给铁路用户提供方便,铁路部门对车票退改签服务进行了优化

新的一年的春节也是即将到来了,为了使各地的居民朋友们能够更加方便的返乡,因此铁路部门也是对已有的退改签方式进行了优化。在没有优化之前,铁路部门是不支持对已经开出的车次进行退改签的,优化以后,只要是在24小时之内有其他车次可供购票的情况下,都是可以进行退改签的,并且调整后是可以进行线上直接进行的,无需再前往售票窗口处理。不得不说云改签着实是很方便了,毕竟很多时候在售票窗口办理都是需要进行排队的,这种情况可能会导致无票的。不过,若需要使用现金付款以及开具相应的乘车*的话,还是需要前往售票窗口办理的,这种情况是线上无法处理的。除了铁路部门采取了相应的优化措施以外,航空部门也是对退改签进行了调整。此前,机票的退改签是需要收取一定的费用的,在调整以后是无需收取退改签费用了。不过要注意的是,只能在春节期间以及退改签只有一次机会,需要大家注意一下。

热心网友 时间:2023-08-26 07:37

第1点,就是优化之后服务态度更加好,更加便捷,不用等了第2点瞬间就能优化,而且给自己带来出行的方便,第3点就是整个的系统更加完善了,没有漏洞。

热心网友 时间:2023-08-26 07:38

现在的改签都是免费改签,而以往的改签都需要收取一定的手续费。而且现在的改签方式更加方便,足不出户在网络上就可以改签了,以前都要跑到火车站售票部门改签。

热心网友 时间:2023-08-26 07:39

可以通过线上服务对车票进行改签,并且目前改签的费用也是比较低的,有助于人们随时改签车票,之前改签车票比较麻烦,并且费用是非常高的。

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