淘宝买家投诉卖家电话谩骂,淘宝会怎么处理
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:02
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-09 00:10
你好！
恶意*扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段*扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意*扰维权。维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。
恶意*扰投诉发起条件：交易状态为“交易成功”的0-15天内；买家给出中差评且双方已完成互评。
恶意*扰投诉发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意*扰维权。
到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮，在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择恶意*扰维权。
希望我的回答能帮助你！
望采纳谢谢🙏！
祝生活愉快！
热心网友
时间：2023-10-09 00:10
淘宝会进行核实，如果卖家尚不构成恶意*扰或无法认定，淘宝会向卖家发出警告信息。
如果认定是恶意*扰，会根据情节轻重进行限权和扣分，最高查封店铺的处罚。
热心网友
时间：2023-10-09 00:11
可以和淘宝客服提的
