发布网友 发布时间:2022-04-23 05:26
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热心网友 时间:2023-07-04 22:28
理财师如何有效提高销售技巧
在服务客户的过程中,理财师们难免会遇上“难缠”的客户,这其中或多或少都和理财师的销售技巧有点关系。如何提高自己的销售技巧,来促成订单成交率呢?接下来这几点,理财师们一定要花上几分钟好好看看!
引起对方兴趣
销售技巧,也可以理解为沟通技巧,通过沟通,让客户看到你所推荐的产品价值,成功的几率就越大。想要客户看到你的产品价值,首先,你得确保你所介绍的产品是客户所感兴趣的,客户想了解保险类的产品,你却要给他介绍股票、基金,最后出现客户“不买账”的情况也是理所当然。
降低目的性
有些理财经理言谈举止专业且健谈,但总会给客户带去不适感。究其根本,理财师在每一次的谈话中都带着极强的目的性,借用各种问题来询问客户的真实资产情况,试探客户是否想买,当客户称为自己的目标客户后,理财师又会极力的推荐产品。刚开始接触时,客户可能还没有察觉到这种极强的目的性,但时间久了,这种目的性一旦被客户捕捉到了,客户对你就会产生警惕性,认为你的所有行为都是为了卖出产品。
消除抵触感
面对陌生人,大家都难免会抵触、猜疑。但理财师应该明白的是,客户产生抵触,并不代表他不需要,而是出于自我保护心理,他对你还不够了解,自然也就不想被你引导和控制。所以,在和客户的初次见面中,理财师要善于察言观色,并把更多的话语权和选择权交给客户,让他们在谈话中处于主导地位。
提前做准备
客户带有警惕心可以理解,我们应该做的就是消除这种距离感,获取客户的信任。在见客户之前,理财师可以通过前期准备,提前了解客户,同时还要加深自己对于产品的理解,这其中不仅包括产品的特点还有产品的价值观。当然,提前做好准备是一方面,临场反应能力也很重要,这点需要理财师们私下去慢慢培养。
挖掘、满足客户需求
在和客户沟通的过程中,帮助客户放松警惕的同时,还要不忘由浅入深的挖掘客户需求,他们希望通过理财为自己的资产带来什么样的变化、期限是几年、风险承受能力又如何,在这一过程中,理财师还应做好客户引导工作,让客户拥有相应的选择权,最大限度的根据他们的需求去匹配最合适的产品。
配图来源:Pexels
热心网友 时间:2023-07-04 22:29
做一个好的理财师讲好产品,在工作经验方面的要求,是想成为一名合格的职业规划师的人士所必备的,因为从事过相关的工作,一方面能更好地与被咨询者进行交流,理解被咨询者的心理状况;另一方面,由于曾经在一些相关领域工作,会关注于这一方面的最新知识和市场动态,这就增强了对职业规划知识的上手能力和理解能力。而在上面提到的王先生,很明显在工作经验上具有符合成为职业规划师的经历,他具有从事人力资源管理的经验,会在他从事职业规划师工作时拥有比别人更强的优势。
热心网友 时间:2023-07-04 22:29
对自己的产品特点不熟悉,这种情况相对比较容易出现在新的销售人员身上,因为理财师刚刚做销售或者刚刚从事了一个新的行业,面临一个新的产品,这时候理财师自己本身对产品的特点和优势并没有非常的熟悉,只是了解了一个皮毛,在给客户讲解的时候发现每一个产品的特点和优势都只能讲出一两句话就没有内容可讲了,而且越往下讲连自己都越觉得没有信心了,越觉得自己说的话没有吸引力和说服力了。准备不充分就贸然上阵是理财师的一个大忌,效果自然好不了。
热心网友 时间:2023-07-04 22:30
一是能够按照客户的理财需求配置产品。理财师水平的高低并不取决于他给客户带来了多高的回报,而是他所做的理财建议是否适合客户的理财需求。就拿你的那位理财师来说,我们不能简单地因为他推荐的保险产品没有银行理财产品收益率高,就认定他是一名不合格的理财师。我们要看他在销售这款产品时,是否满足了你的理财需求。
热心网友 时间:2023-07-04 22:30
一般来说,当遇到紧急事态时,理财经理应该在24小时内联系客户,就算事件不那么严重,也应该在几天内与客户交换意见。不过,长期处在被客户召之即来挥之即去的状态也不太现实。但切忌只在向客户作推销时才打电话给他,一般客户都会格外谨慎。当然,如果沟通真的只剩下推销的话,希望你向客户“推销”的也是良好的顾问服务以及契合客户要求的产品,而不是那些顾着自己拿绩效而对客户又没多大好处的产品。