网上购物怎样维权
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发布时间：2022-04-23 03:51
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热心网友
时间：2023-06-27 17:11
网购投诉是指当消费者的权益受到侵害时为了维护自己的正当的权益进行的维权行为。
可以保留证据，向消费者协会投诉或者报警处理，也可以通过法律程序提起诉讼。
《消费者权益保*》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民*提起诉讼。
热心网友
时间：2023-06-27 17:12
第一：保留消费证据
网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时，网购过程中与卖家进行的聊天记录，亦是体现买卖双方的要约与承诺过程，尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚，一旦商家未按承诺供货，商家即构成违约。
第二：异地照样能投诉
无论是本地还是外地网站，都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。
第三：七日退货
绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消费者权益保*》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。
