国内一家大型购物网站会定时清空购物车,简要分析为什么
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发布时间：2022-04-23 04:08
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时间：2023-10-14 09:08
实际上这是一个减库存的功能性问题，并不是诱导购买的情感性问题。减库存有三种方式。分别是：拍下减库存、付款减库存、放进购物车减库存。每种减库存方式都有其特定的使用场景
1、拍下减库存：顾名思义就是拍下后、无论消费者是否付款，都会把库存减掉。如果商家出售的宝贝只剩最后一件，被消费者拍下之后没能及时付款，那别的消费者在这个店里就买不了这个商品了。拍下减库存的方案无法规避商品恶意被拍的风险。如果商家的商品大量被拍下，但一直未付款，就会造成别的消费者无法购买。前几年淘宝中小商家大闹天猫，狂刷韩都衣舍等大店就是这样，疯狂拍下商品，造成韩都衣舍大量商品库存为零*下架，导致大量需要正常消费者无法购买。
2、付款减库存：付款减库存的意思是，消费者没成功付款之前，不会减库存，也就是说任何别的消费者都能继续拍下剩余库存的商品。直到消费者付款成功，才会减掉相应的库存。“付款减库存”会在消费者成功付款后，商品的库存数量才会相应减少，所以会导致超卖，尤其是在促销的时候会非常明显。
举个栗子，某个商家在做樱桃促销，共100箱库存，上了活动促销后，消费者在一个小时内一共拍下了106箱，这个时候，这100箱樱桃显然不够卖给106个消费者了。谁先付款就发给谁，剩下的不管？显然不行。
3、放进进购物车减库存：“添加进购物车减库存”实际上是“拍下减库存”的衍生出来的新方式，本质上依然是拍下减库存，特点是将减库存锁定时间缩短，加快了流动速度。
比如唯品会这类特卖网站，一个特卖活动很可能只有3小时，如果还按照淘宝的做法“拍下后减库存，72小时内不成交，系统才自动关闭交易”，显然不可取，因为整个特卖活动可能也就3小时呀。
特卖的时候大量消费者同一时间涌入，如果消费者拍下后，给很长的思考时间是否购买，特卖根本没法玩，所以得给拍下减库存增加更敏感的时间*。也就是说，为了加快流动，需要增加自动清空购物车功能，尽可能的将库存更快的释放出来，一方面可以给真正需要购买的消费者，另一方面带来了大家说的催促购买。
这一场景就是要买赶紧，不买赶紧拉倒，系统加快自动把你踢出，把商品赶紧让给真正想买的消费者。尽快结束这个活动（相比淘宝的72小时）。因为还有千千万万个特卖活动等着上线啊。
在这个过程中，现在你感受到了吧，根本原因是为了处理库存问题，当然，自然而然的就带来了其它答案所说的“造成紧迫感、引诱消费者快速下单”等情感引导能力。这里千万别本末倒置，不是为了情感需求而设计库存，而且真的为了处理库存问题带来了情感引导。这很重要，举个栗子，设计uber是为了打车，而不是约炮。约炮是自然而然带来的附属情感能力。如果一开始就奔着设计约炮的目的去设计uber，得到的结果就不是这样啦。
