发布网友 发布时间:2022-04-23 04:56
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热心网友 时间:2023-07-16 14:45
首先,请确认你的穿着是否得体,否则顾客会表现的很冷淡。
第二,请确认你是上门销售,还是在卖场销售。
第三,上门销售,你要分析顾客对象,是*牛皮哄哄的公务员,还是企业家,企业家是暴发户,还是儒商。
第四,请做好被打击的心理准备,还有受辱的准备。
如果你是上门销售,第一,请预约,然后上门的时候记得敲门,然后进门主动介绍自己和来意,如果对方无意攀谈请尽快结束来意,最好不要死缠烂打,做好情况了解和顾客需求了解,然后告辞离开,如果对方有兴趣,请循序渐进介绍,不要主动推销,而是诱导顾客了解产品的好处,切忌不要再对话中说诸如“你买吧,这个东西很好。”这样顾客可能会有两种答案,买,或者不买。而是要注意计较。
如果是在卖场做销售,要观察顾客,如果有人来观看或者询问,第一句话一般都是:“你好,先生/女士,请问我有什么能帮助你的吗?或者”你有什么需要我来替你解答吗?”
如果是遇到熟悉的顾客,或则客户已经维系到一定程度的熟客,我跟他打招呼一般会称呼他“XX(职务),有空没有,我现在有个新产品,或许很适合你,你有没有空,我给你介绍哈。”
最后,也是我的一点经验之谈,做销售人员有时很么尊严,请遇到自己人格受辱或者严重损伤尊严的时候,不要相信公司告诉你的忍辱负重,请你伸出自己的一只手,左手或者右手,然后微微掏出第三根手指比出来,然后转身告辞。
本人曾经做过某通信企业的客户人员,销售服务都有涉及,跟客户打招呼时候,经常会遇到有人无故辱骂,我不会骂他,我会立马挂电话。
经验之谈,希望对你有帮助。
热心网友 时间:2023-07-16 14:46
接近冷漠型顾客,你要小心谨慎,先给顾客自由浏览的时间,同时记下顾客留意较多的产品类型,等顾客稍微放松下来的时候再走近,尽量不要先谈产品,先与顾客聊一些轻松的话题,拉近双方距离,再去推介顾客关心的产品。
热心网友 时间:2023-07-16 14:47
你好。