发布网友 发布时间:2022-04-23 06:06
共3个回答
热心网友 时间:2023-01-26 03:28
企业而言,当品牌公关进入新媒体时代,不再仅是与主流媒体记者搞好关系、投放广告就能一劳永逸,这个时代对企业品牌公关提出了全新的要求。
随时关注信息
企业必须能做到随时关注网络媒体的最新动态和相关评论,尤其要在百度或谷歌等搜索引擎平台将企业名称、行业名称等关键词进行新闻订制,以形成新闻信息第一时间主动推送的功能,监控负面信息的出现,未雨绸缪。
适应分散性公关新环境
转变此前以企业为主提供信息的做法,摒弃“搞定媒体”或“搞定记者”的心态,积极学习和尝试分散性公关的能力,由定向、窄众公关转变为多头、不确定对象公关。
谨小慎微发言
无论企业整体还是员工个体,都必须要具有品牌公关的高度敏感性以及信息制造和发布时的高度责任感,谨慎对待和过滤自己所发布的信息。潘石屹的“一潘”事件以及万科王石在5·12汶川地震抗震救灾期间关于企业捐款的不当言论,都是很好的负面案例,因为在错误时间的不慎发言而惹众怒,进而遭致媒体和网民的口诛笔伐,最终酿成个人和企业品牌形象大跌的后果。
及时沟通
新媒体公关时代,企业品牌公关要遵循“快速、诚实、负责”三原则。快速即需要第一时间发出自己的声音,不能让互联网等新媒体单边猜测形成一边倒态势,此外还要持续发出自己的声音;诚实即真诚相待,避免刻意隐瞒,还原危机事前的前因后果,并以*示众;负责也即以负责任的态度对待问题或给予受害者同情,并强调企业将会主动承担起自己应有的产品和社会责任等。
积极运用新媒体功能
时俱进在企业品牌公关上同样适用,企业要随时跟进最新的技术和工具,并随时使用这些工具,在与广大受众沟通时,擅长使用新媒体语言。比如企业要积极融入SNS社交媒体,并且微博的崛起也成了企业品牌必须加以重视的崭新公关工具。
公关团队建设
无论新媒体时代还是传统媒体时代,企业品牌公关绝非一人所能完成,而在新媒体时代,更需要组建一个强有力的品牌公关班子,分工明确,各司其职,各尽其用,协调联动。与此同时还需发挥“全员公关”效应,发动员工积极掌握新媒体应用技巧,为扩大企业品牌、企业产品和企业文化的影响力贡献智慧和力量。此外,还要积极对内部员工使用新兴媒体对外沟通、交流或信息发布过程中出现的即期、中期和长期传播主题进行跟踪,杜绝潜在的、来自企业内部的负面信息进一步炮制和传播。
热心网友 时间:2023-01-26 04:46
公关营销这件事也是个手艺活,有趣的地方在于,每一次的出击都在创造一件新产品。传播的好,说明这件产品成功了,传播的不好,说明产品失败。和那些一开始就拥有大量风投资金的创业产品失败几率很大,而几个人用大脑雕琢出来的产品更获用户青睐一样,传播的成功与否只和智商有关。上帝给了每个人一个大脑,如果用它来思考做公关时如何花钱,不如仔细想想如下问题:
第一,受众最想看什么,就像满足用户需求那样。譬如最近几天李双江的儿子轮奸案传的很广,这事背后不可能没有公关力量的推动,但这种推动显然迎合了受众的需求:看大人物出丑。今天看到李双江的妻子为其儿子求情,希望多些宽容,不用说,这是极为失败的公关应对,只会放大公众对李儿子的恶感。
第二,媒体现在缺什么,找一片观点的蓝海。譬如年前猎豹浏览器被铁道部约谈案例,恰逢春运订票高峰,媒体正缺消费铁道部的素材,送上门的事件怎么可能放过?
第三,竞争对手在干什么。譬如京东宣布融资7亿美金,是在得知阿里即将发生的资本运作之后作出的公关出击。同样的,搜狗收购搜搜也是在3B大战间隙,争夺媒体话语权的漂亮炒作。
第四,当前最热门的社会话题是什么。此前雷政富等重庆*的艳照案,就是迎社会热点而上的成功公关:乐见**被曝光。从这一点上来,朱瑞峰是搞这一套的绝对高手。
第五,如何做观点公测,如何让观点快速迭代。做公关和做产品一样,做个规划吃一年的日子早就过去了,甚至连一个月的规划都不应该有。抛出观点才能获得反馈,获得反馈才能调整方向。和做产品一样,小步快跑快速迭代式的公关,才是最接地气的营销。
第六,如何消费体量比你大的组织。这一点对中小型公司适用。
一款互联网产品的死亡只在两种情况下发生:一是产品经理犯了严重错误,二是产品环境发生突变。现在*环境的突变已经发生,很快就将见到大批抱定传统思维的公关从业者失去原来的优势。产品经理对产品的感觉决定了一款产品能走多远,公关人员对环境的敏感也将决定公关这件事能做多久。新媒体时代的公关怎么做?做公关就是做产品!
热心网友 时间:2023-01-26 06:21
除了以上回答的外,公关人与媒体相处还有这些公关技巧需要注意:
一、从媒体角度
首先是确定两三家联系的重点媒体,保持良好的沟通关系,保证每次的独家新闻在发布前能够有效控制扩散。其次是重视与媒体的关系维护,一些初创型企业甚至可以考虑直接和媒体人沟通,既能体现相互平等,又能准确无误的向媒体表达你的诉求。第三,识微科技认为则是学会借力,为企业设置参照物,为媒*定宣传方案提供参考。
二、从媒体人的角度
最直接的方式是把媒体人当成你的客户,然后去了解客户的需求,投其所好。
三、从人性的角度
1.对待朋友一样,保持诚恳与纯碎,保持良好的沟通频率,增进友谊,
2.非紧急情况,尽量避免强行或直接要求媒体做事,以及一些不理智的其他手段,尊重媒体人;
3.新闻稿出来前最好把相关信息透露,尽量避免在出稿后提更多的大改动意见,减少媒体人的任务量。