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热心网友
话术就是营销人员在与顾客沟通过程中,按照标准制定的一套说辞。
比如你打电话给400,他就会有一套固定的说辞,又比如你在超市搞促销,怎么快速的告知消费者你的促销信息,这都是叫话术。有礼貌而且第一时间吸引消费者,建立形象。