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私聊你向在线咨询引导,如果有人关注或者回答、评论了他的领域内问题,就很符合他的目标客户群体了。
知乎,中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台,于 2011 年1月正式上线,以“让人们更好地分享知识、经验和见解,找到自己的解答”为品牌使命。
知乎凭借认真、专业、友善的社区氛围、独特的产品机制以及结构化和易获得的优质内容,聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化领域最具创造力的人群。
已成为综合性、全品类、在诸多领域具有关键影响力的知识分享社区和创作者聚集的原创内容平台,建立起了以社区驱动的内容变现商业模式。
网站分析
看到一群人看着天,也会跟着去看;看到乞丐碗里有很多钱,就会跟着去放钱;看到一个地方很干净,就会自觉地讲究卫生……这就是社会认同原理,或者叫做从众心理。
知乎的前辈用户们已经营造了一个很好的、高质量的问答氛围,知乎用户谌斌一句“谈笑有鸿儒,往来无白丁,无微博之乱耳,无SNS之劳形”形象的描绘了知乎的社区氛围。
给我邀请码的老师一再叮嘱,一定要高质量问答,要活跃,我唯唯诺诺,问问题之前,先Google一下看有没有答案,回答问题之时,仔细检查有无错漏之处,知乎的从众效应由此可见一斑。
当然,社会认同也不是万能的;一旦有人从中灌水,就会引发一连串的连锁反应,这就是破窗效应。知乎早就意识到这种威胁,故一方面继续采用严格的邀请制度,另一方面采取了许多措施来抑制破窗效应。
比如对提问类型进行了*,允许用户举报重复低质量的问题和隐藏“没有帮助”的答案等。当然,破窗效应的威胁依然存在;如何在用户数量和质量之间找到一个很好的平衡点是知乎下阶段面临的一个难题。