ping传输失败 general failure 突然断网
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热心网友
第一步、首先检查ADSL猫、网线等接线是否正确；
第二步、设备管理器里面检查网卡驱动是否正常安装；
第三步，上述问题排出后，检查系统服务；
步骤一、按下Win+R组合键，在运行命令中输入“services.msc”后回车
温馨提示：右键Win8.1开始按钮，菜单中也可以找到“运行”
步骤二、在服务界面，在右侧窗口找到Device Install Sevise以及Device Setup Manager两项服务，看看是否是自动启动?不是的话，双击设置自动启动后，在进行拨号连接试试看。
热心网友
重置路由，可能是你的路由出现问题了，也有可能是网络网关路由不识别
