12306在线客服在哪
发布网友
发布时间：2022-04-22 19:25
共3个回答
热心网友
时间：2023-06-22 22:08
第一步：打开软件，登录账户；
第二步：找到有右下角“我的12306”，点击进入；
第三步：查看“温馨服务”点击进入；
扩展资料：
12306客运服务：
车票预定：此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。
票价查询：此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。
余票查询：此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。
中国铁路客户服务中心(12306网站)首页增加"余票动态信息"栏目
代售点查询：此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。
旅程规划：此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。
正晚点查询：此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。
参考资料：百度百科-12306
热心网友
时间：2023-06-22 22:09
好像没有在线客服，要打电话，或者软件里面我的12306，温馨服务和信息服务，可以解决常见问题，其他问题还是电话，我以前也找过在线客服，也是没找到，最后都是打12306直接问
热心网友
时间：2023-06-22 22:09
付费内容限时免费查看回答亲，你好！12306是铁路客户官方客服号码，想要转人工服务投诉，拨打“12306”电话后，按“1”转客运服务，再按“0”转人工服务即可，具体操作步骤如下：1、拨打12306打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通；2、选择客运服务接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接；3、选择人工服务等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。温馨提示：电话接通后，语音提示会将近一分钟，耐心等待完后才可以进行转人工服务。
希望这些内容可以帮助到您哦，祝您生活愉快，家庭幸福，万事如意哦[爱你][爱你]
