发布网友 发布时间:2022-04-21 02:41
共3个回答
热心网友 时间:2022-05-31 20:16
你在淘宝购买的商品如果是有运费险的,那么付款后在我的订单处查询该订单就会看到“运费险已出单”。表示该笔运费险已投保成功,保险责任生效。
状态说明
1、 等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
2、运费险已出单
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
6、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
7、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
拓展资料:
流程
点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,
然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
如何理赔
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
参考资料:百度百科
热心网友 时间:2022-05-31 20:16
在淘宝上购买东西的时候,有些卖家会赠送你运费险,运费显示一旦发生退货的时候就可以获得运费的赔偿,如果你买了东西带有运费险的话,一旦这个东西进行出仓库的时候,他的运费险就已经开始生效了。
热心网友 时间:2022-05-31 20:17
淘宝上买家买东西时,卖家帮买 家买了运费险,如果买家不合适退货,运费由卖家购买的运费险承担。卖家如果发货了。运费险也自动 出单形成了。运费险一定要注意以下三点:
淘宝上的运费险都有一定的额度,一般是理赔9元左右,超过的费用就要买家承担了。
这一款保险是只针对因为退货产生的运费进行补偿,而对于那些换货产生的费用是不予赔付的。
因为卖家因为质量问题发生的退货, 卖家承担退货费用和保险理赔不冲突,运费险正常理赔。