关于淘宝手机的退货问题
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共8个回答
热心网友
一般确实是要先垫运费的，不过一定要走淘宝的退货流程先申请退货，不然小心对方耍诈，淘宝客服不能介入。
热心网友
您好，消保好像是七天，建议赶紧采取一切可能的手段，先申请赔付，然后打一下淘宝的投诉电话 问一下更具体的操作方法 相信可以搞定的，淘宝如果不处理，就一直打电话，我到现在为止还是相信淘宝的 努力保障自己的权益
热心网友
可以换一部的.是质量问题.多和卖家协调.如果不是行就打电话给淘宝
热心网友
对于没有质量问题的商品来说 或者卖家的这种说法勉强说得过去 注意 是勉强，但是有质量问题的情况下 不管发生什么情况 卖家都必须处理，如果不处理 直接投诉 申请退款 如果已经交易成功 直接发起保障卡 投诉 不用担心 只要你能提交质量问题的证据 淘宝处理的结果绝对会让你满意
热心网友
可以退的，因为是质量问题
要和卖家协调好，再申请赔付
热心网友
要看产品描述,可能只能换,不能退了...
热心网友
刚看了一下你说的那家店，此卖家的承诺包括“如实描述”和“7天退换”
也就是说如果你买的*它在宝贝描述里有不一致的地方或者产品有质量问题你就可以向淘宝进行投诉维权。
另外，7天退换的意思是“卖家承诺7天之内可以无理由退换”，更何况是产品的质量问题，这就跟是否影响2次销售没任何关系了，难道他还想拿有质量问题的产品再出售给其他买家吗？
建议：注意收集一下此卖家的证据比如聊天记录之类的对其进行投诉，利用一切可以利用的方式进行维权。问题应该不大。
祝你好运。
热心网友
当然可以退，你不拆包装怎么发现问题啊。你买手机有没有要他开正规*？商品有三包的呀。我劝你还是尽快解决，如果卖家耍赖那就赶紧找淘宝客服。这种事情越拖你越是说不清楚了。如果卖家不肯让步，你起码要争取到换货，这是肯定可以的，再说了，他们发给你的手机质量又问题，他们还打算回收二次销售部成？这肯定是要返回厂家的呀。你要捍卫你作为消费者的权益，理在你这边呢。
我前几个月在淘宝上买了只索爱的手机，拿到货的时候包装都是拆过的，应为店家发货前都要确认商品的。幸亏我买手机的那家店铺比较正规，手机质量也好的，我还开了正规*的。
