发布网友 发布时间:2022-04-20 16:50
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热心网友 时间:2023-05-12 23:25
淘宝买家给了差评后又退款评价还在的。
若买家给出评价后,卖家对买家进行退款或部分退款,考虑到买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验和感受,评价内容无法支持屏蔽处理,若对于卖家的售后服务非常满意,在做出中差评的30天内,买家有一次自行删除或修改评价的权利,卖家可以联系买家尝试沟通,让买家删除评价。
交易成功后,无法因为买家退货退款而直接删除评价的,因为买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,发表的评语对后续消费者有参考价值。
卖家可以努力尝试为该买家提供优质服务,让买家对店铺的服务有所改观,或对评价做出解释,让其他买家看到卖家处理问题的态度。
参考资料:淘宝网-给买家退款了差评能删除吗?
参考资料:淘宝网-交易成功后,买家退货退款了,中差评可以删除吗?