你好，surface go卡死了屏幕、键盘都没有反应，我还怎么操作？

发布网友 发布时间：2022-03-29 15:32

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热心网友 时间：2022-03-29 17:01

你可以通过长按开机键+音量键15秒后看是否可以关机。如果可以的话再次进入系统后建议关闭掉快速启动功能，这样以后应该不会出现类似问题了。再有就是要保障系统本身没有问题，最好是全盘杀毒看看是否有病毒导致的问题。

热心网友 时间：2022-03-29 18:19

可以长按电源按钮直到屏幕关闭（约 10 秒钟），然后松开电源按钮。按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。如果经常出现死机等情况建议是到售后检测下。

热心网友 时间：2022-03-29 19:54

surface死机了，想要重启的话，用户可以长按电源键大约10秒钟，接着就可以将surface强制关机了，关机后再重新按电源键就可以选择重启设备了，若不能解决问题，可以多尝试几次。

热心网友 时间：2022-03-29 21:45

surface死机了,我们长按电源键10秒;长按后电脑会强制关机,这个时候我们可以观察键盘指示灯来确定电脑是否完全关机;确定了关机之后,在关机状态我们还是长按电源进行开机。

热心网友 时间：2022-03-29 23:53

如果屏幕卡着不能动了，而且键盘也没有反应，那证明你这个相当系统卡住了，关机从简，强制性关机。

热心网友 时间：2022-03-30 02:18

可以尝试使用下面的方法，长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。一般这样的话就可以重新开机了。

热心网友 时间：2022-03-30 04:59

surface死机了想要重启的话可以长按surface的电源键大约10秒钟，接着就可以将surface强制关机了，关机后再重新按电源键就可以选择重启设备了。造成死机的原因有很多建议是先检查病毒和系统，然后在考虑是否硬件导致。

热心网友 时间：2022-03-30 07:57

同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。