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热心网友
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
热心网友
不知道你是在哪里城市!!我看你这个东西怎么沈阳的G3上网本的活动像呀!沈阳那个活动就是给你返还的1500只能用于上网的消费,不能用于其它的消费!!规定就是这么规定!如果你买的时候,营业员没有跟你说清楚,那是营业员的我问题了!真是两败俱伤呀!如果你想投诉,拨打10086投诉,一般都能受理!辽宁一般会在48小时内给你回复!其它的城市就不知道了!如果你对处理结果不满意,辽宁移动投诉电话96180,他们会给你处理!!如果你的问题96180给你处理的您也不满意,还有消费者协会,12315.或者往工信部,再就是中国移动机集团公司投诉都可以!!希望我的回答对你有帮助!你的话费,如果要是给你返还了,谁的责任,谁给你陪这个钱!!如果是营业员的责任,可就惨了!!一个月挣了不了多钱,陪了这么多!!!!呵呵!!!
热心网友
比较同情你了
3G上网打死我也不选TD,速度太慢了
还是联通的快,我现在就用WO,那就一个爽字。
而且联通的是超过套餐自动升级套餐
比如现在是150元包3G(目前对折,75元),如果你一旦超量,用到200元的套餐的话,就直接按200元的套餐执行,怎么也不会一下扣500元
在这点上,移动不厚道,很不厚道
热心网友
3G的代表性功能就是视频通话,但是你有没有发现广告上对这点一笔带过甚至不提,知道为什么吗?网络还没有完全架设好,之所以现在的广告开口闭口提3G这叫新鲜,国人都爱图个新鲜,至于网速,呵呵,说是2.4M以上,我觉得吧,能有个1M已经很不错了,我用GSM手机上网虽然只有不到60K慢是慢点,但是便宜,而且还没你说的那些乱七八糟的东西,什么时候国外运营商进来了,我马上就换,建议你就当个教训吧,出门也别装潇洒移动上网,每个月免费的用完后就别用了,省得用起来生气
热心网友
我的移动动感地带,说是包400条短信,结果每发一条短信扣我2毛钱,现在的业务员也会误导消费者