案场客服主管工作及工作量?
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案场客服主管工作
1、落实案场客服可视化标准培训及执行情况；
2、定期检查、落实治安情况，加强安全防范、对重点部位采取措施，发现问题及时与有关部门联系，并限时整改；
3、负责本部门工作计划，做好工作总结，做好本部门员工的培训教育工作；
4、做好案场客户服务品质工作及突发事件处理；
5、完成上级领导安排的其他工作；
任职资格:
1、大专及以上学历；
2、有两年同行业同岗位经验，有一级物业资质公司同岗位经验者优先考虑；
3、服务意识强，沟通、适应能力强，有较强的领导才能。
岗位职责：
案场现场管理（包括样板房样板段）
1、对案场的销售道具做好日常维护及优化，对案场内的销售道具有损
坏或效果不佳的及时进行报修和调整；
2、对案场物料进行动态管理，随时掌握案场相应销售物料的库存及用量，根据各种物料的使用量及时进行申购和处理；
3、案场绿植根据季节以及绿植的养护效果及时与物业部门做好沟通，随时保持绿植的生机勃勃；
4、对案场销售人员的仪容、仪表、言行、举止进行现场监督与管理，对发现有违反案场规定的进行现场指正，并可予以当即处罚。
5、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。
职位要求：
1. 熟知服务礼仪
2. 工作经验1年以上
3. 组织能力强
