淘宝店家一直拒绝退款怎么办

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热心网友

方法一,和商家协商联系一下商家,协商一下。
如果卖家没有拒绝,也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请。
网购相关规定是7天无理由退换。因质量问题,30天退换货。如果购买的东西没有超过7天,可以跟客服协商直接申请退款。
方法二,申请淘宝介入。卖家拒绝退款申请。可以点击退款中的申请淘宝介入选项。由淘宝小二按双方凭证及流程操作即可。

热心网友

淘宝店家一直拒绝退款的情况下给你几点建议:
1.首先将与店家协商的聊天记录做好截图;
2.到淘宝官方进行投诉,提供有力证据,维护自己的权益。
提醒一点,要在合理退款的范围内,通过官方的介入一般都能合理解决。

热心网友

淘宝商家拒绝退款分为两种情况:
一是未发货拒绝退款,可以先与商家沟通,告知退款的原因,协商退款
二是已发货拒绝退款,在这种情况下,要先等货品退回,商家确认产品收货,并不影响二次销售才会给退款

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