家里的宽带不能上网怎么办
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你好
上述问题将由我为大家进行解答。
以家里光纤宽带为例，宽带无法上网的解决方法：1、光纤故障，致电宽带服务提供商客服报修。2、网线故障，一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。3、无线网络不能正常使用，连接正确的无线SSID，并输入正确的密码。4、无线网络能正常使用，有线网络不能上网，重新设置网卡IP地址属性为自动获取IP地址。5、有线网络及无线网络通过路由器均不能正常上网，更换路由器。
以家里光纤宽带为例，宽带无法上网的解决方法：
1、光纤故障，致电宽带服务提供商客服报修。
2、网线故障，一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
3、无线网络不能正常使用，连接正确的无线SSID，并输入正确的密码。
4、无线网络能正常使用，有线网络不能上网，重新设置网卡IP地址属性为自动获取IP地址。
5、有线网络及无线网络通过路由器均不能正常上网，更换路由器。
宽带(英语：Broadband)在基本电子和电子通信上，是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。譬如说在无线电通信上，频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽。电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。在数据发送方面，同样是以电话线作为信号传递的介质，光纤电缆则愈来愈普及，调制解调器只能够每秒钟发送Kbps的数据，宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。
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查询是否欠费
在没有物理损坏的情况下，大多无法上网问题都是由于资费问题导致的，可以通过中国联通手机营业厅自查一下是否欠费，缴费后重启终端即可。
操作方法：登录中国联通手机营业厅APP>服务>宽带>账户余额。
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检查光猫指示灯是否正常
联通公司在现网拥有多种品牌光猫设备，每款设备指示灯样式也不尽相同，但当所有设备指示灯为全绿色时则表示设备正常，如出现红色则表示有故障。
操作方法：请参照以下实例进行判断。
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查看线路连接情况
一般处理光信号问题，需要先检查光猫及路由器背面的网线连接口、光猫上联的光纤连接口是否松动。
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查看线路是否死弯
目前联通家庭宽带大多采用光纤入户方式，由于光纤的传输特性要求弯曲角度不得出现90°弯折，否则会影响信号的正常传输。
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终极秘籍
若上述操作仍然无效，请您把家中所有网络设备连接线路的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，超过90%的故障都能恢复。
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宽带报障神器
若以上操作试过仍无法解决，可微信关注“中国联通客服”选择宽带故障，根据遇到的问题通过常见故障指引先自助排障；
若故障指引也没有解决您的问题，那么可以通过在线报障来处理，按页面提示填写相关信息提交即可。
操作方法：微信关注“中国联通客服”>求助专栏>报障及投诉>宽带故障
热心网友
家里面的宽带不能上网，那肯定是网络有问题，你应该找客服做来重新给你处理。
