发布网友 发布时间:2022-03-31 01:40
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热心网友 时间:2022-03-31 03:10
连接WiFi正常但不能上网,可以按以下方法排查:
1、使用笔记本电脑或其它手机,连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备,试试能否正常上网;
2、 清除WLAN数据和缓存,再重新连接WiFi试试:
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上:进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储,选择清除数据和缓存;
安卓11机型:进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置;
②Funtouch OS 9.2以下:进入手机设置--更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
3、重启路由器或者重置路由器尝试;
4、还原所有设置看看;
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 9.2以下 :进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
5、点击忘记网络,再重新输入密码连接WiFi;
6、进入i管家--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件连接WiFi网络;
7、若以上方法操作后未改善,建议去客户服务中心检测处理,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去。