发布网友 发布时间:2022-04-22 03:10
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热心网友 时间:2023-06-24 00:14
1、可以直接打电话解决。对方忙碌时不会在意微信,打电话是处理问题的高效手段。
2、事后和朋友好好沟通,商量这个问题如何解决。
沟通方法和技巧:
1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)
肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)
5、赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。)
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。