发布网友 发布时间:2024-10-23 17:13
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热心网友 时间:2024-11-02 01:56
曾经,中国果粉们在遇到iPhone故障后,享有免费更换服务,无需返厂检查,这一*在忠实果粉间传为佳话。然而,这一便利逐渐成为了过去,只换不修*如今演变为只修不换,让不少果粉感到困惑。那么,是什么原因导致了这一重大转变呢?让我们从五年前说起。
2013年,苹果发现深圳的一家商店每周的保修索赔事件超过了2000起,这个数字是美国最大的苹果零售店的三倍。这一异常增长引起了苹果公司的注意,经过调查发现,这些暴涨的替换新机请求背后,存在着有组织的骗保计划。最初,这一漏洞被一些奸商抓住,然后逐渐发展成了大规模的骗保行为。他们将低价收购的问题iPhone的贵重部件拆走,比如CPU、内存、屏幕和主板等,替换上已经损坏不能使用的部件,或者用仿冒部件进行偷梁换柱,然后拿到售后要求保修,最终换取新的iPhone并转手售卖。
这一事件不仅导致了苹果每年损失数十亿美元,甚至催生了一条靠此谋生的产业链。苹果不得不关闭了这家店铺,并对*进行调整,骗保换机的比例从60%降到了20%。然而,这些*更改并未阻止中国区的骗保行为,国际巨头微软、亚马逊等厂商也遭遇了类似情况,导致他们对中国的保修*进行区别对待。
微软Surface曾经在中国市场享受全球联保,配件一年内损坏可以免费更换。然而,在一次维修中,用户发现微软直接发回了更高配置的Surface Pro3,这引起了大量二代Pro用户的返修需求,微软发现其中的端倪并调整了保修*。亚马逊也遭遇了同样的问题,由于对中国的过分信赖,导致了一些人为损坏的设备享有免费换新服务,最终使得亚马逊对Kindle的保修*做出了极大改变,现在对于坏掉的Kindle,亚马逊要求用户支付原售价85%~90%的价格才能进行换新。
为何中国区的果粉们会陷入如此境地?部分原因是由于一小部分人喜欢骗保,将这一行为自称为“薅羊毛”。然而,这一行为最终伤害的却是最普通的消费者。一句话,这就是一颗老鼠屎坏掉一锅粥的现实。对于这种现象,我们无法改变,只能寄希望于法律的完善和公众意识的提高,以期减少此类行为的发生,保护消费者的权益。